Cómo implementar y ganar con la automatización de marketing

Esta publicación le mostrará cómo implementar la automatización de marketing en su negocio, para que pueda ahorrar mucho tiempo, automatizar tareas repetitivas y aumentar sus ingresos.

¡Hablaremos sobre las estrategias exactas que ayudaron a nuestros clientes a reducir los costos en la adquisición de nuevos clientes potenciales en un 77% mientras ahorraban hasta 320 horas al mes!

Pasaremos por todo el proceso para lograr los mismos resultados, incluso si es un principiante completo o si nunca antes ha oído hablar de la automatización de marketing.

¿Qué es la implementación de automatización de marketing?

La automatización de marketing es el proceso de utilizar herramientas de software para automatizar tareas tediosas en su estrategia de marketing . Esto le permitirá eliminar todas las tareas aburridas y disfrutar más de su negocio.

Para entenderlo mejor, veamos un ejemplo de cómo se ve una implementación simple de automatización de marketing.

Supongamos que ejecuta un negocio de software como servicio (SaaS) y las personas se registran para su producto.

Cada vez que alguien opte por su lista de correo electrónico, debe enviarle un correo electrónico de bienvenida. Es fundamental porque demuestra que te preocupas por tus clientes.

(Los correos electrónicos de bienvenida también tienen una de las mejores tasas de apertura, ingresos y CTR).

Sin embargo, si no está utilizando un software de automatización de marketing y desea enviar un correo electrónico de bienvenida a sus clientes, tiene problemas. Deberá hacerlo manualmente , lo que puede llevar horas, si no días. Además, también es súper aburrido.

Afortunadamente, puede automatizar este proceso con herramientas de automatización de marketing como Encharge y marcarlo en su lista de tareas pendientes. Encharge funcionará en segundo plano y enviará correos electrónicos de bienvenida personalizados a sus nuevos usuarios, mientras dedica su tiempo a cosas más importantes en su negocio.

¿Cómo funciona la automatización de marketing?

La automatización del marketing le permitiría crear recorridos de clientes que atraigan las emociones, los deseos y las necesidades de los clientes.

Puede crear un flujo de automatización que aproveche todos sus conocimientos, como clics, compras, comportamiento del sitio web, interacción por correo electrónico y más. El flujo creará automáticamente viajes de clientes únicos para cada persona al segmentarlos en diferentes grupos y mostrarles el mejor contenido.

Por ejemplo, si un cliente acaba de unirse a su lista, debe aumentar su conocimiento e interés en su marca.

Puede hacerlo fácilmente mostrándoles historias de éxito, estudios de casos o testimonios de sus clientes.

Los contactos que estén listos para realizar una compra recibirán contenido completamente diferente. Quizás obtengan una oferta oportuna o un descuento. Al crear campañas de marketing automatizadas, puede mantenerse más relevante y, en última instancia, aumentar la rentabilidad de su negocio.

¿Cómo se ve una implementación de automatización de marketing "mala" o "buena"?

La automatización del marketing puede ayudarte mucho. Sin embargo, también puede tener un efecto desastroso en su negocio y apagar por completo sus clientes potenciales o clientes existentes. Es por eso que debe saber la diferencia entre una buena y mala implementación de automatización de marketing.

Mala automatización de marketing

La automatización de marketing realizada incorrectamente puede tener efectos abismales en su negocio. Si no tiene un plan claro de lo que quiere automatizar, la automatización puede conducir a un marketing no deseado o irrelevante, lo que puede ser un gran desvío.

Podría estar mostrando la información incorrecta a las personas equivocadas, lo que inevitablemente conducirá a malos resultados.

Por ejemplo, en el ejemplo anterior, hemos escrito los nombres de los campos (también conocidos como "etiquetas de combinación" o "etiquetas condicionales") de forma incorrecta y la herramienta de automatización de marketing no pudo completarlos correctamente.

Aparte de eso, aquí hay algunos signos de una pésima implementación de automatización de marketing :

• Ignorar el plan antes de implementar
• No conocer la(s) meta(s) y los objetivos de su campaña de marketing
• Mala segmentación
• Automatizaciones de edificios basadas en datos mal informados
• Enviar correos electrónicos, mensajes de texto y otras comunicaciones irrelevantes a las personas equivocadas en el momento equivocado
• No probar y optimizar sus flujos de automatización.

Evita estos errores a toda costa.

Buena automatización de marketing

La automatización de marketing adecuada puede conducir a un éxito masivo muy rápidamente. Puede aumentar su productividad, ahorrarle una gran cantidad de recursos y aumentar las tasas de conversión entre un 15 y un 20 %, un aumento significativo de las ventas.

Aquí hay algunas cosas a seguir para lograr una excelente implementación de automatización de marketing :

• Tener un plan, metas y objetivos claros.
• Manténgase relevante aprovechando la segmentación.
• Supervise sus métricas de participación esenciales, como aperturas y clics.
• Pruebe constantemente sus correos electrónicos y flujos. Corregir errores a tiempo.

Seguir estas acciones lo ayudará a crear una campaña de automatización a prueba de balas que generará todos los beneficios de los que hemos hablado anteriormente.

Aparte de eso, hay una cosa más que no debe olvidar... La automatización es excelente, y a todos nos encanta tener robots virtuales trabajando para nosotros las 24 horas del día, los 7 días de la semana, pero no se puede automatizar todo...

Hay momentos en que se necesita el contacto humano. Las buenas herramientas de automatización de marketing identificarán estos momentos y le dirán cuándo es el momento de que su personal se presente.

Encharge se integra a la perfección con algunos de los principales CRM, como Salesforce y HubSpot, para que pueda tomar las riendas de la comunicación cuando sea necesario. Puede lograr esto creando una tarea para hacer un seguimiento de sus prospectos o clientes potenciales en el momento adecuado del recorrido del cliente.

Cómo perfeccionar su implementación de automatización de marketing

Pasemos de la teoría a la práctica. En esta sección, profundizaremos en cómo realizar correctamente la implementación de la automatización de marketing . Discutiremos cada paso en detalle para que no haya confusión.

1. Crea un plan

“Si fallas en prepararte, te preparas para fallar”.

Steve Prefontaine - corredor de larga distancia estadounidense

Cada implementación exitosa comienza con un plan detallado: un resumen de cómo se verá la táctica y los objetivos que desea lograr.

Para hacerlo, debe encontrar respuestas a estas tres preguntas:

• ¿Qué estoy tratando de lograr a corto y largo plazo?
• ¿Cuáles son las actividades de marketing que tendré que hacer para lograr estos objetivos?
• ¿Alguna de estas actividades es repetitiva/se usa varias veces?

Comience con el panorama general. Piense en los grandes objetivos que desea lograr con la automatización. Luego, avance hacia objetivos específicos. Utilice la fórmula SMART para establecer objetivos.

Cuando pueda responder estas preguntas, es hora de comenzar a buscar la herramienta de automatización de marketing adecuada.

2. Encuentra la solución adecuada

Elegir el software adecuado es fundamental para la implementación exitosa de la automatización de marketing. Sin embargo, no debes fijarte solo en el precio.

Hay muchas otras cosas importantes que debe considerar, como:

1. caracteristicas - si puede satisfacer todas sus necesidades.
2. Interfaz de usuario : la facilidad de uso general, la intuición, etc.
3. integraciones – si puedes integrarlo con tus herramientas y plataformas favoritas.

Aparte de eso, también debe verificar la curva de aprendizaje de la herramienta y la capacidad de respuesta de la atención al cliente.

En Encharge, brindamos apoyo personal y todos los recursos de aprendizaje que necesitará para comenzar a usar la plataforma al máximo.

Si tiene problemas para elegir la herramienta de automatización de marketing adecuada, consulte nuestra guía detallada.

3. Limpia tus datos

Seamos honestos por un minuto. Todo el mundo odia limpiar los datos de contacto: es complicado, aburrido y requiere mucho tiempo. Pero desafortunadamente, es una parte fundamental de la implementación exitosa de la automatización de marketing .

Si tiene datos desordenados y no estructurados, corre el riesgo de estropear toda su estrategia y, en última instancia, perjudicar sus resultados. Ya sabes, cosas como enviar correos electrónicos a direcciones de correo electrónico que no lo hacen.

O peor aún, enviar el mismo correo electrónico a un cliente dos veces o más porque tiene contactos duplicados. (Afortunadamente, Encharge se encarga de esto, ya que cada contacto en la plataforma solo puede tener un perfil único).

Otra cosa a considerar es importar contactos inactivos muy antiguos. Es posible que desee despedirse de todas esas pistas antiguas que han estado acumulando polvo en su disco duro durante años.

Todas estas cosas disminuirán la reputación de su correo electrónico y harán que todo el proceso de automatización sea menos productivo.

La buena noticia es que puede limpiar sus datos sin esfuerzo y actualizarlos con algunas herramientas.

Una de las herramientas que recomendamos es Tye , una plataforma de limpieza de datos de CRM que eliminará sus contactos en función de la actualización/deterioro, datos incorrectos o faltantes, mal formato y más.

Es justo que también nos enfademos aquí:

Encharge es la única plataforma de automatización de marketing en el mundo que ofrece verificación de correo electrónico 100 % gratuita para todos los contactos que terminan en su cuenta de Encharge. Ya sea de importación u otros medios como Zapier . La mejor parte es que funciona en segundo plano y valida las direcciones de correo electrónico automáticamente. Después de todo, de eso se trata la automatización, ¿verdad?

Una vez que haya podado su lista de contactos, es hora de pasar a cosas más divertidas y pasar al primer paso de automatizar el marketing en su negocio.

4. Importa tu lista de contactos

Antes de que pueda comenzar a automatizar su comercialización, deberá importar sus clientes potenciales y los datos de sus clientes. Debe importar tantos datos como pueda, desde el nombre y el correo electrónico hasta el comportamiento anterior.

En Encharge, esto es súper simple. Todo lo que necesita hacer es tener una hoja de cálculo con sus contactos e importarla a nuestra herramienta.

Si usa Salesforce, puede importar sus datos con un par de clics, gracias a nuestra integración nativa.

5. Comience de manera simple

Cuando comienza a implementar su automatización de marketing por primera vez, es tentador automatizar todo. Querrá crear toda la campaña de automatización de marketing por correo electrónico y estar preparado para cada situación posible.

Déjame detenerte ahí… No deberías hacer eso, al menos no al principio.

Las potentes plataformas de automatización de marketing le permitirán implementar un flujo de trabajo de automatización de marketing por correo electrónico similar al que se muestra a continuación, pero estas automatizaciones son increíblemente complicadas.

Le llevaría semanas crearlo, y mucho menos corregir todos los errores y perfeccionarlo. Y es por eso que sugerimos comenzar poco a poco. Su automatización de marketing no tiene por qué ser complicada. De hecho, puede ser tan fácil como esto.

Puede impulsar su comercialización con este flujo exacto. Copie este flujo a su cuenta de Encharge con un solo clic. Simplemente haga clic en "Copiar flujo a su cuenta" y cree su cuenta Encharge gratuita.

También evitará abrumarse u odiar todo el proceso de implementación. Así que comience de manera simple, aprenda a medida que avanza y haga que su automatización de marketing sea perfecta.

Tipos de campañas de automatización de marketing que puedes implementar

¿Para qué se utiliza principalmente la automatización de marketing?

Hay muchas cosas que puede automatizar en su negocio. De hecho, con las últimas tecnologías, sus opciones son ilimitadas. Así que ahora veamos algunas de las técnicas esenciales de automatización de marketing que puede hacer con Encharge.

Todas estas técnicas son vitales y deben emplearse en todos los negocios serios.

1. Campañas de marketing por correo electrónico

El marketing por correo electrónico es donde debe ir la mayor parte de sus esfuerzos de automatización de marketing. También es una de las mejores formas de ver un ROI positivo y maximizar la rentabilidad de su negocio. Principalmente por su loco retorno de la inversión.

Todavía tiene el ROI más alto de todos los canales de marketing, y es por eso que debe implementar el correo electrónico en su estrategia de automatización de marketing.

Entonces, ¿cómo funciona exactamente? El marketing por correo electrónico puede ayudarlo a convertir más clientes potenciales, nutrir prospectos, incorporar nuevos clientes, recuperar carritos de compras abandonados y mucho más.

Sin embargo, el correo electrónico no cubre todos los aspectos de su negocio y deberá ampliar sus esfuerzos si desea obtener esa ventaja competitiva.

2. Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

Donde termina el marketing, comienzan las ventas. Si tiene un proceso de ventas de alto contacto, su implementación de automatización de marketing debe incorporar su CRM .

La integración adecuada con su CRM le permitirá concentrarse en clientes potenciales calificados y construir relaciones más sólidas . Lo mejor de esto es que está estrechamente relacionado con la automatización de su marketing por correo electrónico, lo que lo ayudará a cerrar más negocios.

Además, también ayudará a su equipo de marketing al proporcionarles las etapas exactas en las que se encuentran sus clientes en el recorrido del cliente.

3. Redes sociales

Las redes sociales son los lugares donde tus clientes pasan la mayor parte de su tiempo en línea. Charlamos, compartimos nuestras experiencias y discutimos cosas que son importantes para nosotros. Eso lo convierte en un lugar emocionante para que los dueños de negocios se acerquen a sus clientes.

Al implementar la automatización de marketing , puede llegar a los clientes en las redes sociales. Puede crear campañas publicitarias automatizadas, compartir sus piezas de contenido más valiosas o simplemente ponerse en contacto con los clientes potenciales y los clientes.

Es súper poderoso, especialmente si está buscando aumentar el conocimiento de la marca. Después de todo, no olvidemos que las audiencias necesitan ver su mensaje al menos 7 veces antes de realizar una acción o comprarle.

Encharge le permite sincronizar sus contactos con sus audiencias de anuncios de Facebook , para que pueda entregar anuncios de Facebook dirigidos en cada etapa del recorrido del cliente. Esta táctica es especialmente efectiva para captar usuarios que no abren sus correos electrónicos.

Si desea cerrar más negocios y hacer crecer su negocio, este es el camino a seguir. Pero antes de comenzar a dibujar flujos de automatización y recorridos de clientes, es importante comprender una cosa.

Todas estas campañas y técnicas de automatización de marketing funcionan de manera diferente para diferentes audiencias y en diferentes etapas del viaje del cliente. Por lo tanto, depende de usted experimentar, adaptarse y duplicar lo que funciona mejor para su negocio.

¡La implementación de automatización de marketing te está esperando!

La implementación de la automatización de marketing le ahorrará cientos de horas y, si se hace correctamente, será una importante fuente de ingresos para su negocio.

Hemos cubierto todo lo que necesita para comenzar con la implementación de la automatización de marketing. Incluso hemos hecho un esfuerzo adicional y le brindamos formas prácticas de perfeccionar su juego de marketing por correo electrónico. Ahora es el mejor momento para comenzar a implementarlo y llevar su negocio al siguiente nivel, así que asegúrese de consultar nuestra herramienta y ponerse en marcha ahora mismo.