Explicación del modelo de negocio de servicio directo

La forma en que las personas compran productos y servicios en línea hoy en día gravita hacia la comodidad, la calidad y la asequibilidad. Los consumidores quieren que todos estos beneficios encajen en un solo paquete. Y ese paquete bien podría tener la forma de un modelo comercial de servicio directo.

En este artículo, le diremos todo lo que necesita saber sobre qué es un negocio de servicio directo, su estructura, las diferencias entre el servicio directo y el envío directo, y cómo funciona un modelo de negocio de servicio directo de diseño gráfico.

¿Qué es un modelo de negocio de servicio directo?

También conocido como "arbitraje de servicios" o "subcontratación", el servicio directo se refiere a la venta de productos o servicios principalmente digitales en línea. El modelo comercial de servicio directo gira en torno a un concepto simple:

1. El cliente busca un proveedor de servicios en línea
2. El negocio de servicio directo acepta el pedido.
3. El negocio de servicio directo subcontrata el trabajo a un profesional independiente
4. Freelancer hace el trabajo
5. El negocio de servicio directo revisa la calidad del trabajo y lo envía al cliente.
6. El cliente paga el negocio de servicio directo.

Suena bastante simple. Pero, ¿qué obtiene el negocio de servicios directos de todo esto? Marcando el servicio!

El negocio de servicio directo eleva el precio para el cliente, asegurando tener una amplia diferencia de precio para obtener ganancias. Luego, la empresa busca un trabajador independiente y le paga una tarifa más económica.

Por ejemplo:

Digamos que un cliente está buscando un diseñador web. El cliente busca proveedores de servicios de diseño web en Internet. Luego contratan al proveedor de servicios que se ajusta a su rango de precios, preferencia de calidad y requisitos de respuesta.

Aquí hay una explicación paso a paso y un gráfico para mostrar cómo funciona el modelo comercial de servicio directo:

1. El cliente paga a la empresa de servicios de diseño web $100 por un proyecto de diseño web
2. La empresa de servicios de diseño web le paga al freelancer $50 por un proyecto de diseño web
3. Freelancer contratado hace el trabajo
4. La empresa de servicios de diseño web comprueba la calidad del diseño web.
5. La empresa de servicios de diseño web presenta el resultado final al cliente y gana $50
6. ¡El cliente está contento y no tiene idea de que el proveedor de servicios subcontrató el trabajo!

Técnicamente, el negocio de servicios directos actúa como el "intermediario" entre el cliente y el profesional independiente.

Entonces la pregunta aquí es: ¿Por qué los clientes no contratan freelancers directamente y viceversa? De esta forma, abaratan los costes, y los autónomos también pueden exigir una tarifa razonable. Este es el por qué:

Los freelancers no buscan clientes directamente porque:

• Por lo general, no son muy buenos para comercializar sus servicios.
• No tienen un sitio web que incluya sus ofertas en el panorama empresarial en línea.
• Están extremadamente ocupados con sus proyectos y no tienen tiempo para buscar nuevos clientes.

Los clientes no trabajan con freelancers directamente porque:

• No quieren pasar por el tedioso proceso de buscar al freelancer perfecto
• Los clientes están extremadamente ocupados administrando otros aspectos comerciales.
• No quieren registrarse en múltiples mercados independientes en línea y pagar los costos de registro.
• Los clientes a veces no conocen demasiado el servicio y prefieren confiarlo a alguien que tenga más experiencia, como un negocio de servicios directos.

¿El servicio directo se limita a los productos digitales?

No. El modelo comercial de servicio directo no se limita a los productos digitales. Sin embargo, se limita a vender solo servicios, de ahí el término "servicio". Puede ser una empresa de servicios de control de plagas cuando acepta los servicios de eliminación de plagas y luego contrata a expertos para que vayan a la casa de su cliente y lo hagan ellos mismos.

De lo contrario, se llamaría "dropshipping" si se trata de vender productos físicos. Discutiremos las diferencias entre el servicio directo y el envío directo en las siguientes secciones.

¿Cuáles son los tipos de nichos comerciales de servicios directos?

El mundo en línea ha allanado el camino para los proveedores de servicios digitales a los que cualquiera puede suscribirse con unos pocos clics. Con más y más tiendas en línea que brotan como hongos a diestra y siniestra, existe la misma necesidad de servicios de marketing.

Y como saben, el marketing implica algunos activos comerciales como:

• un logotipo de la empresa
• Sitio web
• Marketing como SEO, PPC, redes sociales, etc.
• Materiales de publicidad
• merchandising
• Soporte técnico
• Mantenimiento de sitios web, ¡y más!

Dicho esto, cualquier propietario de un negocio en línea o fuera de línea necesitaría los servicios de proveedores de servicios digitales. A través de un modelo comercial de servicio directo, los dueños de negocios pueden ahorrar mucho tiempo.

Estos son algunos de los tipos más comunes de nichos comerciales de servicios directos hasta la fecha:

• Diseño gráfico
• Redacción
• Diseño de páginas web
• Desarrollo de sitios web
• creación de podcasts
• Producción de audio y video
• optimización de motores de búsqueda
• publicidad paga
• Generación líder
• Soporte técnico
• Servicios de velocidad del sitio web
• Marca
• Manejo de redes sociales

Por qué es beneficioso el modelo comercial de servicios directos

En un modelo de negocio de servicio directo, están involucradas tres partes: propietario de la empresa, cliente y trabajador independiente.

Y estas tres partes eligen este tipo de estructura empresarial porque demuestra ser más accesible, conveniente y rentable a largo plazo. Así que he aquí por qué la gente prefiere el modelo de negocio de servicio directo:

Propietarios de empresas de servicios de entrega

Los dueños de negocios prefieren el modelo comercial de servicio directo porque no cuesta un brazo y una pierna establecer una tienda. Los costos iniciales de inicio son bajos, ya que solo necesita pagar los servicios de diseño de sitios web para su negocio. Además, tampoco es necesario que domines los servicios que pretendes ofrecer. Pero necesita aprender las cuerdas del marketing y las ventas para conseguir clientes.

Solo necesita buscar freelancers confiables que puedan hacer el trabajo y que le ofrezcan esa ganancia marginal. Y si desea poner en marcha el negocio lo antes posible, algunos sitios de autónomos ofrecen un servicio de coincidencia. Esto lo ayudará en su búsqueda de trabajadores independientes y pronto podrá comenzar su negocio de servicios directos. Finalmente, el negocio del servicio de entrega no tiene riesgos, especialmente para los nuevos propietarios de negocios. Dado que está vendiendo servicios digitales, no hay riesgo de devoluciones de productos ni reembolsos.

Sin embargo, hay una advertencia. Con tantos nuevos empresarios pensando en esta estructura empresarial, el panorama empresarial puede saturarse demasiado. Esto también se debe a que hay un requisito de entrada bajo, lo que significa que cualquier persona con experiencia comercial y de marketing puede construir rápidamente su negocio de servicios directos.

Trabajadores independientes:

Desde el punto de vista de un profesional independiente, un modelo de negocio de servicios directos también es beneficioso por muchas razones. Por un lado, el paisaje freelance es un mundo de perro-come-perro. Este es un mercado demasiado saturado, y puede ser difícil para los nuevos trabajadores independientes conseguir clientes que paguen bien.

En cambio, trabajar con un negocio de servicio directo garantizará que obtengan pedidos consistentes y, por lo tanto, un trabajo consistente. Aunque el negocio de servicios directos puede pagar a los autónomos una tarifa relativamente más baja de lo que le cobrarían a un cliente directamente, todavía significa que tendrán un flujo de ingresos continuo.

Clientela:

Para los clientes, trabajar con un negocio de servicios directos significa que no tienen que perder tiempo navegando entre miles de perfiles de freelancers. Todos sabemos lo abrumador que puede llegar a ser establecer un nuevo negocio. Y buscar un profesional independiente es lo último que tienen en mente.

Dicho esto, preferirían confiar esta investigación a los proveedores de negocios de servicios que conocen los trucos del oficio. Además, no tienen que ir y venir con trabajadores independientes que les explican cómo lograr un resultado de calidad. Debido a la investigación inicial de mercado y marca, los proveedores de servicios sabrán los pasos para lograr excelentes resultados. Esto les ahorra mucho tiempo y esfuerzo.

Además, los autónomos a veces envían archivos finales sin pensar mucho en la calidad, especialmente si se trata de un proyecto único. Sin embargo, un negocio de servicio directo se asegurará de que cada cliente esté satisfecho con el trabajo. Ellos mismos hacen el control de calidad y se comunican con los trabajadores independientes para las revisiones. Los clientes solo necesitan enviar el informe de diseño y esperar la presentación final.

6 ventajas de un modelo de negocio de servicios directos

En general, el modelo comercial de servicio directo ofrece ventajas a todos. Éstos son algunos de ellos:

1. Alto margen de beneficio

Imagine ofrecer un servicio a un cliente y aumentar los costos en un 100%. ¡Eso es un margen de ganancia considerable si me preguntas! A diferencia de la venta de proyectos físicos, los vendedores solo pueden aumentar el precio de acuerdo con una cantidad regulada. E incluso si los precios están regulados en productos físicos, los márgenes altos significan ventas más bajas. Porque, ¿por qué la gente elegiría marcas caras en lugar de las asequibles?

2. Bajos costes de puesta en marcha

Si está pensando en sumergir los dedos de los pies en el modelo comercial de servicio directo, no necesita arruinarse. Ni siquiera tiene que invertir en capacitación de habilidades porque los trabajadores independientes son responsables de eso. Los únicos costos iniciales de inicio que necesita serían los costos de desarrollar el sitio web de su empresa y los anuncios en línea.

3. Versátil

Otra ventaja de administrar un negocio de servicio directo es su versatilidad. ¡Este puede ser el negocio móvil de tus sueños! Puedes trabajar desde cualquier parte del mundo siempre que haya una conexión a Internet.

4. Sin gastos generales

A diferencia de las tiendas físicas, un negocio de servicio directo no requerirá demasiados gastos generales. Todo lo que necesita es el mantenimiento de su sitio web y los costos de conexión. Además, no es necesario pagar por los servicios digitales. Estás marcando los servicios del profesional independiente para tus ganancias.

5. No se requieren habilidades

No hay una curva de aprendizaje en un modelo de negocio de servicios directos. No necesita poseer las habilidades para los servicios que pretende ofrecer. Por supuesto, puede aprender los conceptos básicos, pero no necesariamente los detalles en profundidad.

6. Sin complicaciones

Una de las ventajas más obvias de administrar un negocio de servicios directos es lo sencilla que es esta estructura. No es necesario enviar productos cada vez que recibe un pedido porque está ofreciendo productos digitales. El esfuerzo que debe realizar es servir de enlace entre el cliente y el profesional independiente y garantizar un resultado de calidad.

Cómo ayuda Penji a su empresa de servicios de entrega de diseño gráfico

Un servicio digital que está en demanda en estos días es el diseño gráfico. El diseño gráfico es un elemento esencial en casi cualquier cosa, ya sea para administrar una tienda en línea o una tienda física. Y si planea ofrecer diseño gráfico, puede trabajar con la estructura comercial bajo demanda de Penji. Así es como funciona:

Paso 1: elige uno de los planes de Penji

Elija uno de los tres planes asequibles de Penji. Todos estos planes vienen con diseño gráfico ilimitado, con planes superiores que ofrecen ilustraciones ilimitadas y diseño de sitios web y aplicaciones.

Paso 2: aceptar pedidos de clientes

Lo siguiente es aceptar tantos informes de diseño de los clientes. Dado que Penji ofrece diseños ilimitados, puede recibir tantas solicitudes de diseño de los clientes. Ponga cada solicitud en la cola a través de la plataforma de diseño a medida de Penji. El tiempo de respuesta suele ser de 24 a 48 horas.

Paso 3: Descarga los archivos fuente

El paso final es descargar los archivos fuente y mostrárselos a sus clientes. Si en caso de que los clientes soliciten revisiones, no se preocupe. Penji incluye revisiones ilimitadas en todos sus planes. Vuelva a poner el proyecto en la cola de revisión y espere otras 24 horas hasta que su cliente esté feliz y satisfecho.

Aquí hay una imagen para mostrar mejor cómo funciona:

Si está listo para probar el servicio conveniente y asequible de Penji, regístrese aquí para obtener una garantía de devolución de dinero de 15 días.