ウープラ ツール レビュー | スクリプト化

カスタマージャーニーは混乱を招く可能性があります。 これらは、ほとんどの従来の「コンバージョン ファネル」で信じられているような 1-2-3 ステップのプロセスではありません。実際には、見込み客はステージ間を何度も行き来する可能性があります。 さらに、同じ顧客は 2 人としていません。顧客がジャーニーの最初から最後までたどり着くまでにかかる平均時間はあるかもしれませんが、それだけでは顧客を引き付けるのに十分ではありません。

平均的なカスタマー ジャーニーのメトリクスを知るだけでなく、正確なインサイトを提供する分析のロックを解除して、採用までの平均時間を短縮するにはどうすればよいかなどの質問を開始できるようにする必要があります。 導入後にカスタマー サクセスを改善するにはどうすればよいですか? これらは、Woopra のようなシステムが提供できる答えです。 このカスタマージャーニー分析プラットフォームについて知っておくべきことは次のとおりです。

カスタマージャーニーソリューションを探す際の考慮事項

発見から購入までの顧客の旅を理解することは簡単なことではなく、Woopra のようなシステムの助けが本当に必要です。 このプラットフォームを使用すると、顧客エンゲージメントを促進する情報に基づいた意思決定を行うために必要なデータを従業員に提供することで、チームの時間を数え切れないほど節約し、プロセスから多くの当て推量を取り除くことができます。

カスタマー ジャーニー分析に慣れていない場合、これらのソリューションは技術スタックのコアにプラグインされ、プラットフォーム全体からデータを収集し、獲得の初期段階から発見、活性化、採用、そしてうまくいけば、すべての見込み客を追跡します。 、購入またはサブスクライブし、ブランドの顧客になる.

Woopraを使用すると、「すべてのタッチポイントが顧客体験にどのように影響し、成長、維持、および顧客の成功を促進するかを全体的に理解することができます。」 このプラットフォームは、どの広告プラットフォームが最も多くのサインアップを促進しているか、またはライブ チャット ボックスでのアクティビティが訪問者のコンバージョンにどのような影響を与えているかなどの重要な質問に答えるのに役立ちます。

Woopra の製品の中核は分析ツールです。 情報を最大限に活用するための優れたレポートとアドオンがたくさんあります。 重要なのは、あなたの会社が自社のニーズを理解し、Woopra が提供するすべてのものが本当にあなたのブランドにぴったりだと判断することです。

ウープラの特徴とメリット

Woopra を使用する場合、最初に調査するのは分析です。 Woopra がデータの収集を開始できるようにすべての統合を行ったら、次のステップは簡単です。 じっと座って、データが自然に収集されるのを待つだけです。 意思決定を開始するのに十分な量のデータを取得したら、Woopra を使用して、重要な属性とアクションを分類するジャーニー レポートを抽出できます。

McKinsey & Company Research Report によると、「カスタマー ジャーニーは、顧客満足度と顧客離れを 30 ～ 40% より予測しやすくなっています。カスタマー ジャーニーを分析する組織は、カスタマー エクスペリエンスと成長において勝利を収めています。」 プラットフォームは、訪問者が誰で、コンバージョンプロセスの途中または途中で何をしているのかを正確に明らかにするのに役立つため、これがWoopraの提供を非常に価値のあるものにしています.

また、Woopra はトレンド レポートを作成することもできます。これにより、特に新しい機能、サブスクリプション オプション、またはプラットフォームのその他の変更に関連して、時間の経過とともに変化する様子を確認できます。 傾向レポートは、その変更が好評で広く採用されているかどうか、コンバージョンが増加したか減少したかを明らかにするのに役立ちます。

コホート レポートは、「チームが月次または四半期ごとのコホートごとに時間の経過に伴う成長傾向を分析するのに役立ち、顧客のライフサイクル全体のパターンを測定できるようにするため、より価値の高いオプションを提供します。獲得日、サインアップ日などの行動によってユーザーを分類します。 、最初の購入日など、成功を後押しする属性とアクションを理解するための情報を提供します。」

リテンション レポート、行動セグメンテーション、およびその他の数え切れないほどの分析ツールは、まさに始まりにすぎません。 また、Woopra は統合、自動化、およびツールを提供して、ブランドとやり取りしている人々に関するリアルタイムの情報を取得するのに役立ちます。これらはすべて、販売およびマーケティング チームに情報を提供し、コンバージョンを促進するのに役立ちます。

ウープラの長所

• Woopra は詳細指向のプラットフォームであり、あらゆるブランドが恩恵を受ける高度なレポートと無数の機能を備えています。
• Woopra には学習曲線とセットアップ時間があります。利用可能な場合は、無料試用版のオファーを受け入れるときにそれを考慮する必要があります。
• 自動化ツールは、適切なタイミングでユーザーとつながるのに役立ち、貴重な時間を節約しながら、マーケティング チームと営業チームのパフォーマンスを向上させるのに役立ちます。
• Woopra のパフォーマンスは証明されており、Woopra がコンバージョンとエンゲージメントの結果をどのように変革するのに役立ったかについて、大手企業の無数のケース スタディを簡単に見つけることができます。

ウープラの短所

• Woopraには学習曲線がありますが、この性質と多様性のツールではそれは避けられません.
• 彼らは素晴らしい無料プランを持っていますが、それらの制限を超えると、価格は急速に上がります.

ウープラのプランと価格

ウープラは寛大な価格体系を持っています。 その機能について読んでいて、予算がないと仮定して却下し始めるかもしれませんが、Woopra を無料で使用できます。無料の試用版だけでなく、柔軟な無料バージョンでも使用できます。

参考までに、Woopra は次のように述べています。セグメントに参加すると、顧客プロファイルにアクションとしてリストされ、アクション クォータにカウントされます。」

無料

無料プランには、1 か月あたり 50 万回のアクション、90 日間のデータ保持、コア分析、30 以上の統合が含まれます。

起動

スタートアップ プランには、1 か月あたり 100 万回のアクション、2 年間のデータ保持、高度な分析、ドリルダウン レポートが含まれており、月額 349 ドルです。

プロ

プロ プランには、500 万アクション/月、人的指標と数式、自動化、データ ローダー、月額 999 ドルのプレミアム サポートが含まれます。

カスタマーレビュー

「Web プロパティとモバイル プロパティの追跡を提供し、他のデータ ソースを集約して、組織内のすべてのデータの信頼できるソースを提供することが気に入っています。多種多様なツールと統合でき、さまざまなデータベースを簡単にマッピングできます。 SQL を記述する必要はありません. Web トラフィック、マーケティング オートメーション ツール、セールス CRM から情報を引き出すダッシュボードを作成できるようになりました. どのフォームがうまく機能しているか、コンバージョン トラフィックがどこに来ているかをよりよく理解できるようになりました.インターフェイスは使いやすく、見栄えも良いです。[ただし]、設定してウェブ プロパティのすべてのタッチポイントを追跡するには、少し時間とエンジニアリングの労力が必要です。」 G2経由

「追跡ソリューションを見つけるための一番のツールであり、クライアントとの直接的な対話を可能にし、クライアントがウェブサイトで行うすべてのことに注意を払い、情報を提供してくれます。また、私たちを助け、マーケティング戦略のすべての側面を改善してくれました.データを分析するための優れたツールであり、ソフトウェアが Web サイトに来る訪問者とその行動を追跡することもできます。また、ユーザーの位置を知ることができる貴重なデータを含むレポートを提供します。設定が簡単で、完全なドキュメントを提供します。このプラットフォームでうまく動作しないものはまだ見つかっていません。すべてが非常によく設計されており、フォローアップを改善するのに役立つ優れた機能を備えています。」 G2経由

コンテンツ マーケティングを強化する

全体として、Woopraには試してみる価値のある寛大な無料プランがありますが、無料プランの制限を超えると価格が急速に上昇することに注意してください.無料プランの上限まで。 そうは言っても、Woopraの予算はそれだけの価値があることが証明されるかもしれません. ケーススタディを読むだけで、Woopra が会社に与える大きな影響を感じることができます。

もちろん、コンテンツ マーケティングは、カスタマー ジャーニーを理解するだけではありません。 それは、彼らを変容させ、ある段階から次の段階に移行させるのに役立つコンテンツを作成することです. ここで、Scripted のサービスの出番です。Scripted を使用すると、コンテンツのニーズを自動的に処理し、最も重要なことに集中することができます。 Scripted を今すぐ探索しましょう。