أفضل 12 أداة وبرامج لأبحاث السوق يجب أن تجربها في عام 2022.
نشرت: 2020-08-21 |
تجري الشركات اليوم أبحاثًا للسوق عبر الإنترنت لقياس فعالية قراراتها التسويقية ، ومراقبة ردود أفعال العملاء على منتجاتها ، وتطوير حلقة للتواصل المفتوح مع عملائها. يستخدمون أدوات بحث السوق لهذا الغرض.
أدوات البحث سهلة الاستخدام وتأتي في أشكال مختلفة مثل أدوات البحث عن الكلمات الرئيسية ونماذج ملاحظات العملاء والاستطلاعات عبر الإنترنت ومدقق الروابط الخلفية والمزيد. هذه متاحة بسهولة عبر الشبكة ، وتساعدك في جمع المعلومات المتعلقة بعملائك ، والسوق الخاص بك ، وآفاق عملك في المستقبل.
تساعدك المعلومات التي تم جمعها في اتخاذ قرارات تجارية مستنيرة مثل المنتج الذي يجب إطلاقه ، وأي منتج يجب إزالته ، وما إذا كان سيتم الاستثمار في نشاط تسويقي معين أم لا ، وما إلى ذلك.
محتويات
أنواع مختلفة من أدوات أبحاث السوق
سوف تجد الفئات التالية من أدوات البحث المتاحة عبر الشبكة لإجراء أبحاث السوق.
1. أدوات البحث عن الكلمات الرئيسية
الكلمات الرئيسية هي عبارات بحث يكتبها الأشخاص على محركات البحث للعثور على محتوى اهتماماتهم. تنشئ أدوات البحث بالكلمة الرئيسية قائمة بالكلمات الرئيسية التي يحددها المستخدمون أثناء البحث عن الخدمات أو المنتجات في مكانتك.
إلى جانب تزويدك بجميع الكلمات الرئيسية ، تتيح لك هذه الأدوات أيضًا معرفة عدد منافسيك ومنافذ المنتجات ذات الصلة التي لم تخطر ببالك مطلقًا. لذلك ، فهذه ذات فائدة كبيرة للشركات والمسوقين والمدونين.
2. نماذج ملاحظات العملاء
تساعدك ملاحظات العملاء على معرفة مدى سعادة عملائك بخدماتك / منتجاتك ، والتجربة العامة التي يتمتعون بها مع شركتك.
هذه موارد قيّمة تساعد في تغيير خدماتك أو منتجاتك لتناسب احتياجاتهم ، وفي تحسين تجربة العملاء.
نماذج ملاحظات العملاء هي أدوات مراقبة عبر الإنترنت تساعد في تلقي ملاحظات سريعة حول كيفية إدراك العملاء لعلامتك التجارية.
3. الاستطلاعات عبر الإنترنت
الاستطلاعات عبر الإنترنت هي أدوات لأبحاث السوق تساعد في قياس الرأي العام. هذه بدائل منخفضة التكلفة للاستبيانات الهاتفية أو الشخصية وليست محددة مثل تلك.
يمنحك إجراء الاستطلاعات عبر الإنترنت فكرة عامة عن درجة جاذبية المنتج أو المفهوم للمستهلكين. غالبًا ما تتكون من أسئلة متعددة الخيارات وإجابات قصيرة و / أو صواب أو خطأ.
يمكنك توزيع نموذج الاستطلاع عبر الإنترنت من خلال قنوات رقمية مختلفة ، وجعل المستهلكين يستجيبون من خلال تقديم حوافز مثل الهدايا المجانية ، والقسائم ، والخصومات ، وما إلى ذلك.
4. Backlink Checkers
يُعرف أيضًا باسم الرابط الوارد ، الرابط الخلفي إلى موقع الويب الخاص بك هو رابط في موقع ويب آخر يربط مرة أخرى بموقعك على الويب. هذه هي المقاييس الرئيسية لترتيب الويب الخاص بك.
عندما تحتوي صفحة الويب على العديد من الروابط الخلفية ، يرتفع تصنيف محرك البحث الخاص بها. أدوات فحص الروابط الخلفية هي أدوات بحث تتيح لك الوصول إلى ملف تعريف الرابط الخلفي لأي موقع ويب تريد التحقق منه.
تتيح لك هذه الأداة القيمة العثور على صفحات الويب المرتبطة بك ، والمحتوى الأفضل أداءً فيما يتعلق بالروابط الخلفية. يتيح لك أيضًا الحصول على ملف تعريف الروابط الخلفية لمنافسيك ، والذي يمكن أن يكون فرصًا محتملة للرابط أيضًا.
5. المدونات والشبكات الاجتماعية
غالبًا ما يشارك العملاء مشاعرهم الحقيقية حول المنتجات والخدمات والعلامات التجارية والمفاهيم من خلال المدونات والشبكات الاجتماعية. يمكن لعملك الاستفادة من هذه المعلومات.
في حين أن مدونات موقع الويب الخاص بك ومواقع الوسائط الاجتماعية نفسها هي أدوات رائعة للعثور على العملاء المحتملين ، إلا أن هناك أيضًا أدوات لتنبيهك عند ذكر علامتك التجارية في مناقشة عبر الإنترنت. تتيح لك هذه المعلومات معرفة ما يتحدث عنه عملاؤك عن علامتك التجارية ومتى يفعلون ذلك.
12 أداة لأبحاث السوق يمكن لعملك الاستفادة منها
1. أداة الكلمات الرئيسية من Google
إذا كنت تبحث عن تحسين موقع الويب الخاص بك لمحركات البحث بمساعدة البحث عن الكلمات الرئيسية ، فستكون أداة الكلمات الرئيسية من Google هي خيارك الأفضل.
يتيح لك معرفة جميع الكلمات الرئيسية التي تتعلق بمكانتك. كما يُعلمك أيضًا بالقدرة التنافسية لكل من هذه الكلمات الرئيسية ، وعلاقة تلك الكلمات ببعضها البعض.
بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يعطي نظرة ثاقبة على العلاقة الذهنية التي تربط المستهلكين بين الأحداث والمفاهيم والمنتجات والخدمات. لاستخدام هذه الأداة المجانية ، تحتاج إلى إنشاء حساب AdWords ، وهو مجاني أيضًا.
2. NotifyVisitors Leadform
NotifyVisitors ليدفورم أداة ممتازة لأبحاث السوق منشئ النماذج لجمع الملاحظات. إنها أداة سهلة الاستخدام ومُحسّنة للجوّال ، وتتيح لك إضافة خيارات متعددة للصور.
يتيح لك إنشاء نماذج واستبيانات صديقة للأشخاص عن طريق تحويل قائمة الأسئلة إلى محادثة ودية. وهذا بدوره يتيح لك الحصول على بيانات أصلية.
بينما يمكنك استخدام الإصدار الأساسي من هذه الأداة مجانًا ، ستحتاج إلى دفع 35 دولارًا شهريًا لإصداراتها الأساسية والاحترافية ، و 70 دولارًا شهريًا لإصداراتها المتميزة. تعود رسوم الإصدارات الأخيرة إلى الميزات التفاعلية والقوية والمتقدمة لتلك الإصدارات.
3. أداة استبيان NotifyVisitors
إذا كنت تتطلع إلى فهم السوق الخاص بك وتفضيلات المستهلك الخاصة بك ، فإن NotifyVisitors هي أداة بحث قوية. يوفر قوالب مكتوبة مسبقًا لمساعدتك في إنشاء استبيانات متعمقة في أي وقت من الأوقات. هذه القوالب المكتوبة من قبل خبراء احترافية ومصممة لتناسب احتياجاتك.
هناك قوالب استقصائية لقياس ولاء العملاء ورضا العملاء والرضا الوظيفي ومشاركة الموظفين وغير ذلك الكثير.
يساعد NotifyVisitors العديد من الشركات على فهم الاتجاهات وإنشاء استراتيجيات تركز على العملاء وتتبع الأهداف والمزيد. يمكنك التسجيل والاستفادة من الإصدار الأساسي من هذه الأداة مجانًا.
4. MakeMyPersona
MakeMyPersona هي أداة بحث تساعدك على تكوين شخصيات المشتري الخاص بك بحيث يستهدف عملك فقط الآفاق المثالية. يتم طرح سلسلة من الأسئلة عليك من أجل هذا.
يوفر لك بشكل تفاعلي الكثير من الإرشادات طوال العملية. يعمل هذا على تبسيط عملية فرز المعلومات للعثور على الجمهور المناسب.
يأتي MakeMyPersona مجانًا وهو شيء يجب على الشركات الاستفادة منه في المرحلة الأولى من دورة مبيعاتهم.
5. Ubersuggest
Ubersuggest هي أداة أخرى للبحث عن الكلمات الرئيسية ، والتي تقدم أيضًا بحثًا عن المحتوى. تحتاج فقط إلى تقديم عبارة إدخال ، وستقوم بإنشاء قائمة طويلة من الكلمات الرئيسية الأخرى ذات الصلة بترتيب أبجدي.
كما يوفر لك البيانات الأساسية المتعلقة بكل كلمة رئيسية. وتشمل هذه المنافسة تحسين محركات البحث (SEO) ، ومنافسة الدفع بالنقرة (PPC) ، ومتوسط تكلفة النقرة (تكلفة النقرة) ، وحجم البحث الشهري.
وبالتالي ، يمكنك بواسطته تحسين المحتوى الذي تنشره على موقع الويب الخاص بك ووسائل التواصل الاجتماعي لمحركات البحث الرئيسية. تأتي أداة البحث القيمة هذه مجانًا.
6. تابلوه
Tableau هي أداة بحث قوية تسهل تصور البيانات. يساعدك أيضًا في فهم بيانات أبحاث السوق باستخدام ذكاء الأعمال والتصور والتحليلات.
باستخدام هذه الأداة ، يمكنك إنشاء لوحة معلومات تفاعلية ومشاركتها مع جداول ومخططات ملونة لتمثيل الاختلافات والاتجاهات.
لا تحتاج إلى أي مهارات فنية أو برمجية لتشغيل Tableau. يتم استخدامه على نطاق واسع من قبل مختلف الصناعات والشركات والباحثين ، وما إلى ذلك لتعاون البيانات والتحليل في الوقت الفعلي ومزج البيانات.
7. أذكر الاجتماعية
Social Mention هو محرك بحث لوسائل التواصل الاجتماعي في الوقت الفعلي. يمكنك استخدام هذه الأداة المجانية للحصول على فكرة عما يناقشه عملاؤك المحتملون على الشبكة. إنه يجمع المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم من جميع أنحاء العالم في موجز واحد للمعلومات.
تحتاج فقط إلى البحث عن كلمة رئيسية باستخدامها ، ولن تعرض الأداة فقط جميع المنشورات الاجتماعية الأخيرة التي تحتوي على تلك الكلمة الرئيسية ، ولكن أيضًا قائمة بالكلمات الرئيسية ذات الصلة والملاحظات الأخرى.
بهذه الطريقة ، يمكنك التعرف على مدى مناقشة العلامة التجارية عبر الإنترنت.
8. اتجاهات جوجل
اتجاهات جوجل هي أداة بحث سوق مشابهة للإشارة الاجتماعية. ومع ذلك ، بالإضافة إلى عمليات البحث على وسائل التواصل الاجتماعي ، فإنه يشمل أيضًا أخذ البيانات من محرك البحث الخاص بها في الاعتبار.
وبالتالي ، باستخدامه تحصل على فكرة أوسع عن المشاركات والآراء والأخبار والمفاهيم التي لها تأثير على علامتك التجارية.
يمكنك استخدام Google Trends لأغراض تسويقية مختلفة مثل تحسين محركات البحث وتسويق المحتوى ، وعمليات البحث المدفوعة للترويج للحملات الموسمية ، ولاشتقاق الإلهام للتوصل إلى إعلانات إبداعية.
9. فكر مع جوجل: تقويم المسوق
Think with Google's Marketer's Almanac هي أداة بحث رائعة لاستكشاف السوق عبر الإنترنت. سيكون مفيدًا لك إذا كنت تعمل في مجال التجارة الإلكترونية.
لأنه يمنحك رؤى مثيرة للاهتمام حول أحدث الاتجاهات في سلوكياتك المتخصصة والتسوق والشراء ، وما يبحث عنه عملاؤك المحتملون عبر الشبكة.
إنها أداة مجانية يمكنك استخدامها لتوليد المعلومات المتعلقة بالتغيير في سلوك العميل المرتبط بالعطلات والمواسم والمهرجانات. بهذه الطريقة ، يمكنك إيجاد طرق للتواصل بشكل هادف مع عملائك.
10. برنامج Google Analytics
تحليلات جوجل هي أداة غنية بالموارد تتعقب حركة مرور موقع الويب وتبلغ عنها. يوفر لك معلومات عالية الجودة مثل من يزور موقعك ، والمدة التي قضاها هناك ، وما الذي نقروا عليه.
باستخدام هذه الأداة ، يمكنك فهم عملائك بشكل أفضل ، وجمع المعلومات الديموغرافية ، ثم تخصيص المحتوى الجديد الخاص بك ليناسب هؤلاء الزوار.
نظرًا لأنك تعرف المدونات أو صفحات الموقع التي تثير اهتمامات جمهورك ، يمكنك إضافة المزيد من المحتوى مثل تلك لزيادة حركة المرور على موقع الويب الخاص بك.
11. إحصائيات معدل الذكاء
Stats iQ هي أداة تحليل إحصائي قوية لا تتطلب منك أن تكون محللًا. يقوم تلقائيًا بتحليل البيانات ووضعها في نموذج سهل الفهم.
كما أنه يفهم بنية البيانات الخاصة بك لإنشاء التصورات الصحيحة. لذلك ، يمكنك بسهولة العثور على معنى في البيانات والتعرف على الاتجاهات المخفية.
علاوة على ذلك ، فإنه يتعرف أيضًا على المشكلات المتعلقة ببياناتك ونتائجك ويقدم حلولًا لها. كل هذا يمكّنك من اتخاذ الإجراءات الصحيحة والتوصل إلى نماذج تنبؤية.
12. مدقق الروابط الخلفية لـ Ahref
يوفر لك مدقق الروابط الخلفية من Ahref ، ثاني أكثر برامج زحف الويب نشاطًا في العالم بجانب Google ، العديد من البيانات المفيدة المتعلقة بالروابط الخلفية.
يعطي تفاصيل مثل عدد الروابط الخلفية لصفحتك ، وتقييم المجال وتصنيف عنوان URL (مقاييس مفيدة للحكم على شعبية الرابط الخلفي للهدف). كما أنه يساعد في مراقبة نمو وتراجع ملفات تعريف الروابط الخلفية.
تقريب كل شيء
أدوات بحث السوق هي أدوات مفيدة عبر الإنترنت تساعدك في استكشاف سوقك عبر الإنترنت. هناك الكثير من هذا القبيل أدوات موجودة في جميع أنحاء الويب. من خلال استخدام واحد أو أكثر من هذه ، يمكنك الترويج لعملك بنجاح عبر الإنترنت.
الأسئلة الشائعة
ما هي أدوات أبحاث السوق؟
أدوات أبحاث السوق هي أدوات عبر الإنترنت تساعد الشركات على مراقبة ردود أفعال العملاء على منتجاتهم ، وقياس فعالية قراراتهم التسويقية ، وتسهيل حلقة للتواصل المفتوح مع عملائهم.
كيف تساعد أدوات أبحاث السوق الشركات؟
تساعد أدوات أبحاث السوق الشركات على فهم متطلبات جمهورها المستهدف ، والرسائل الأساسية التي يجب توصيلها إليهم ، وكيفية إيصال الرسالة.