كيف تستخدم Intercom تجربة ما بعد النقر لزيارات البحث المدفوعة ذات العلامات التجارية (مثال)

من الشائع جدًا أن تقوم العلامات التجارية بتوجيه العملاء المحتملين إلى صفحتها الرئيسية عندما يبحث الأشخاص عن اسم علامتهم التجارية ، وليس عرضًا محددًا. قد يكون هذا سببًا لعدم تحويل 96٪ من نقرات الإعلان.

المعلنون أمثالك يستحقون أفضل من معدل تحويل 4٪. للقيام بذلك ، من الأفضل ربط إعلاناتك الرقمية بالصفحات المقصودة ذات الصلة بعد النقر. Intercom ، وهو نظام أساسي لمراسلة العملاء ، يأخذ الصفحات المقصودة بعد النقر على محمل الجد. لا تقوم الشركة فقط بربط إعلاناتها المقسمة بالصفحات ذات الصلة ، ولكنها أيضًا تنقل العملاء المحتملين إلى صفحة مخصصة عندما يبحث الأشخاص عنها بالاسم. (انتقل هنا لإجراء اختبار Instapage A / B باستخدام صفحة مقصودة بعد النقر من حركة البحث ذات العلامات التجارية.)

كيف يقوم الاتصال الداخلي بتخصيص الصفحات المقصودة بعد النقر

لماذا يبحث العملاء المحتملون عن الأسماء التجارية؟ يحدث هذا غالبًا عندما يسمعون عن العلامة التجارية ويدركون أنها قد تساعد في حل أي مشكلة يواجهونها. ومع ذلك ، ليس لديهم المعلومات اللازمة التي يحتاجونها لاتخاذ قرار ، لذلك يلجأون إلى Google.

إعلان بحث مدفوع ذو علامة تجارية

تستغل شركة Intercom هذه الفرصة لإنشاء تحويلات من خلال عرض الإعلان التالي على العملاء المحتملين الذين يبحثون عن اسم الشركة:

يروج الإعلان لعرض Intercom التجريبي المجاني ، وهو أمر منطقي تمامًا لأن مستخدم البحث كان يهدف إلى معرفة كيفية عمل الشركة ، وما هي أفضل طريقة للقيام بذلك من خلال الإصدار التجريبي المجاني. علاوة على ذلك ، تسرد نسخة الإعلان الطرق التي تساعد بها Intercom العملاء على تسريع النمو وتذكر منتجاتهم ، مثل الدردشة المباشرة لموقع الويب والرسائل المستهدفة وروبوتات الدردشة القابلة للتخصيص.

عنوان الإعلان يستدعي موقعه الرسمي. لذلك ، من المفترض أن يصل مستخدمو البحث إلى الصفحة الرئيسية لـ Intercom. ومع ذلك ، عندما ينقرون ، ينتقلون إلى هذه الصفحة المخصصة بدلاً من ذلك:

• يتيح عنوان الصفحة للعميل المحتمل معرفة ما يساعده الاتصال الداخلي على تحقيقه - وهي طريقة أفضل لاكتساب العملاء والتفاعل معهم والاحتفاظ بهم. يتطابق هذا مع رسالة "تسريع النمو" التي يتم الترويج لها في الإعلان. يعزز العنوان الفرعي الإصدار التجريبي المجاني المميز في الإعلان.
• النموذج أضيق الحدود لأنه يطلب فقط عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم.
• يصف قسم "مثالي للمبيعات والتسويق" كيف تساعد Intercom العملاء في اكتساب العملاء والتفاعل معهم والاحتفاظ بهم - وهي نفس الرسالة المعروضة في الإعلان. يوضح القسم أيضًا تفاصيل منتجات الاتصال الداخلي التي تحقق كل هدف مميز. على سبيل المثال ، تكتسب الروبوتات والدردشة الحية العملاء ، بينما تُستخدم رسائل البريد الإلكتروني المستهدفة لإشراك العملاء.
• تبرز شهادة العميل Udemy في أن الاتصال الداخلي ساعد على زيادة نمو الإيرادات بنسبة 30٪. تضيف صورة إيفون تشين جاذبية بشرية إلى الصفحة.
• يُظهر إحصاء العملاء والشارات نجاح Intercom وتسرد العلامات التجارية ذات الأسماء الكبيرة التي شهدت نموًا مع النظام الأساسي.
• يتم وضع النموذج الموجود أسفل الصفحة بشكل استراتيجي ، لذلك عندما ينتهي العميل المحتمل ، لا يتعين عليه التمرير لأعلى لاسترداد الإصدار التجريبي المجاني.

يؤدي النقر فوق الزر CTA إلى نقل المستخدمين إلى صفحة التسعير حيث يمكنهم تحديد الخطة التي تناسب احتياجاتهم:

بعد أن يختار المستخدم خطة التسعير ، يرى صفحة تسجيل الاتصال الداخلي ، والتي تتكون من ثلاث خطوات. بعد الانتهاء منها ، يمكنهم بدء الإصدار التجريبي المجاني:

يأخذ نظام الاتصال الداخلي عميلاً محتملاً كان يتصفح للتو للحصول على معلومات إلى صفحة مقصودة مخصصة بعد النقر على نسخة تجريبية مجانية من المرجح أن تقنعهم بالتحويل على الفور ، على عكس ما قد تفعله صفحتهم الرئيسية.

مقارنة الصفحة الرئيسية

إليك ما يجب أن تقدمه الصفحة الرئيسية لـ Intercom للمستخدمين:

• يتضمن رأس الصفحة ارتباطات إلى الحلول التي تقدمها Intercom - قسم الموارد والتسعير ولماذا يجب على العملاء المحتملين اختيار الاتصال الداخلي. سترسلهم جميع روابط التنقل إلى الصفحات حيث يمكنهم الحصول على مزيد من المعلومات حول النظام الأساسي.
• يصف العنوان ما تفعله Intercom ، مع التركيز على حل chatbot الخاص بهم. يتعمق العنوان الفرعي في مزيد من التفاصيل ويشرح كيف أن النظام الأساسي عبارة عن "مجموعة رسائل قابلة للتخصيص لدفع النمو في كل مرحلة من مراحل دورة الحياة."
• يخبر النموذج المستخدمين أنه بعد إدخال عناوين بريدهم الإلكتروني ، يمكنهم البدء في استخدام النظام الأساسي. لا يتحدث عن العرض التجريبي المجاني كما فعلت الصفحة المقصودة المخصصة.
• يحقق قسم إحصاء العملاء نفس الغرض الذي حققه في الصفحة المخصصة.
• يدخل قسم ميزات المنتج الفردي في التفاصيل حول ما تساعد المنصة العملاء على تحقيقه. على سبيل المثال ، يساعد الإعداد المخصص على جذب عملائهم ، بينما تساعد برامج الدردشة الآلية والدردشة الحية في تحويل العملاء. يحتوي كل قسم ميزة على عبارة حث المستخدم على اتخاذ إجراء "اعرف المزيد" والذي يوجه المستخدمين إلى صفحة أخرى تحتوي على معلومات إضافية.
• شهادة العميل هي نفسها التي تظهر في صفحة ما بعد النقر.
• يقدم القسم "الجديد" معلومات عن التوقعات حول الجديد على المنصة.
• يشير النموذج الموجود في نهاية الصفحة إلى الإصدار التجريبي المجاني ، ولكنه يوضح أيضًا أن الشركات المؤهلة يمكنها الحصول على ميزات Intercom Pro مقابل 49 دولارًا شهريًا ، ويجب عليهم النقر فوق الارتباط "معرفة المزيد" لمعرفة ما إذا كانوا قد قاموا بإجراء عملية القطع.
• تذييل الصفحة مليء بروابط التنقل وكل واحد يأخذ آفاقًا إلى صفحات مختلفة على موقع الويب. يمكن للعميل المحتمل اختيار الانتقال إلى قسم الموارد لقراءة المدونة أو النقر فوق إحدى الميزات للعثور على مزيد من التفاصيل.

الصفحة الرئيسية مثالية لتجربة التصفح لأنها لا تركز على عرض واحد. بدلاً من ذلك ، فهو يصف كل شيء تتخصص فيه Intercom. وفي الوقت نفسه ، تجذب صفحة ما بعد النقر المخصصة المستخدمين الذين يبحثون عن معلومات باستخدام نسخة تجريبية مجانية. تعرض الصفحة كل ما تقدمه Intercom ولكن يظل تركيزها هو الإصدار التجريبي المجاني المميز في الإعلان - مما يؤدي على الأرجح إلى المزيد من التحويلات.

لا تفوت على حركة البحث ذات العلامات التجارية

من المغري ربط كل إعلان بصفحتك الرئيسية نظرًا لأنه لديك بالفعل قيد التشغيل ، ولكن من المحتمل ألا يؤدي هذا الأسلوب إلى تحويلات.

لضمان تحويل إعلاناتك ، اربط كل إعلان بتجربة هادفة ومخصصة عن طريق إنشاء صفحة مخصصة لما بعد النقر لكل عرض بدلاً من استخدام صفحتك الرئيسية أو صفحات المنتج كـ "صفحات مقصودة".

عندما ينتقل المستخدم إلى صفحة ما بعد النقر بعد النقر فوق أحد الإعلانات ، يجب أن تتطابق الرسالة حتى تتحقق توقعات المستخدم. تعرف على كيفية الحصول على الصفحات المقصودة المخصصة بعد النقر في كل مرة عن طريق الاشتراك في عرض Instapage Enterprise.