متوسط ​​الوقت الذي يقضيه الزائر على موقع الويب هو 54 ثانية. هذا ليس وقتًا طويلاً لإخبار قصة علامتك التجارية الطويلة ، ولكن قد تؤثر على القرار باستخدام نافذة منبثقة نية الخروج.

يبلغ متوسط ​​معدل تحويل النوافذ المنبثقة 11.09٪ ، بينما يمكن أن تؤدي النوافذ المنبثقة المصممة جيدًا وذات التوقيت المناسب إلى معدل تحويل يصل إلى 60٪.

هل هذا منطقي؟ نعم؟

كلما طالت مدة بقاء الزائر ، زادت فرص التحويل ، ولكن ماذا لو فاتهم CTA وغادروا من قبل؟ هذا هو المكان الذي يمكن أن تجذب نافذة الخروج المنبثقة بعض زوار موقعك ويمكن أن تتأثر.

باستخدام الرسالة والوقت المناسبين ، يمكن أن تكون النوافذ المنبثقة للخروج فعالة من حيث التكلفة ، وتجعل الزوار يقيمون لفترة أطول ، وتزيد من معدلات التحويل ، وتقلل من التخلي عن سلة التسوق.

إذن ، كيف تعمل النوافذ المنبثقة للخروج؟ دعونا نبدأ أولاً ببعض الأساسيات ثم نناقش فيما بعد بعض الأمثلة الممتازة.

لنذهب.

ما المقصود بالنوافذ المنبثقة Exit-Intent؟

تتعقب النوافذ المنبثقة بغرض الخروج سلوكيات الزوار وتظهر على الشاشة عندما يبدو أنهم على وشك مغادرة موقع ويب. عادةً ما تقدم نافذة منبثقة بغرض الخروج عرضًا للرجوع إلى الموقع.

باختصار ، يتم عرض نافذة منبثقة لنية الخروج للتأثير على قرارات الزوار. إنهم يقدمون للزائر رسالة قيمة مصممة لإبقائهم على الصفحة وتحويلهم إلى عملاء.

إنها تساعد في جمع رسائل البريد الإلكتروني ، وإنشاء مشتركين في الرسائل الإخبارية ، وتقليل التخلي عن عربة التسوق ، والتوصية بالمنتجات ، وتقديم خصم ، وإدارة التعليقات ، وغير ذلك الكثير. على سبيل المثال ، إذا كان الزائر على وشك مغادرة عربة التسوق ، فيمكن أن تؤثر النافذة المنبثقة نية الخروج مع عرض الخصم عليه لإجراء عملية الشراء هذه على الفور.

كيف يعمل Exit Intent Popup ولماذا تستخدمه العلامات التجارية؟

تعد النافذة المنبثقة لنية الخروج طريقة ممتازة لتحويل الزائر إلى عميل من خلال عرض عرض حصري للجمهور المناسب في الوقت المناسب وعلى الصفحة الصحيحة. إنها تعمل بشكل مثالي على صفحة منتج وعربة تجارية وصفحات تجارية وصفحات مقصودة.

تخيل أن الزائر موجود على صفحة منتجك ويتصفح منتجات مختلفة. فجأة ، قرروا المغادرة دون إجراء أي عملية شراء. ولكن تظهر نافذة منبثقة لغرض الخروج مع عرض لا يقاوم لخصم محدود المدة أو شحن مجاني على الطلب أو رمز قسيمة يؤثر عليهم للبقاء على الصفحة.

يتأثرون بـ CTA ويتم تحويلهم على الفور.

لقد فهمت وجهة نظرك ، لكن لماذا تستخدم النافذة المنبثقة لنية الخروج؟

هل تعلم أن معدل ارتداد موقع الويب يمكن أن يصل إلى 90٪ لبعض الصناعات. لذلك قد يكون لدى العملاء الكثير من الأسباب للمغادرة قبل اتخاذ أي إجراء ، من عدم الاهتمام بالمحتوى أو المنتج.

يمكن للنوافذ المنبثقة للخروج تقليل معدلات الارتداد من خلال التأثير على القرارات وإبقائها على الصفحة لفترة أطول. يمكنك أيضًا استخدامها لأغراض محددة أخرى.

دعنا نتعمق في بعض الأمثلة لزيادة التحويل.

أفضل 12 مثالاً منبثقة نية الخروج

اعرض خصمًا

أفضل طريقة لإجراء عملية شراء هي تقديم خصم عندما يكونون على وشك المغادرة. يمكنك طلب بريد إلكتروني مقابل كوبونات الخصم أو تزويدهم بصفقة للشراء الآن والعودة مباشرة إلى سلة التسوق.

تتمتع مواقع التجارة الإلكترونية بميزة في "عرض نافذة منبثقة للخروج من الخصم" - فهي تشجع المتسوقين على المضي قدمًا وإجراء عملية شراء ، أو حتى إذا لم يشتروا ، يمكنك إعادة استهدافهم من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني.

إليك مثال من مصنع J.crew Factory ، في مقابل رسالة بريد إلكتروني ، يقدمون للزوار الجدد خصمًا بنسبة 15٪ على شرائهم.

كسب البريد الإلكتروني المشترك

يؤدي اكتساب رسائل البريد الإلكتروني وتزايد عدد المشتركين في الرسائل الإخبارية إلى تحقيق الكثير من التحويل لعلامتك التجارية. من إرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة إلى إرسال عروض الخصم وإعادة استهداف العميل ، يمكن أن تعمل رسائل البريد الإلكتروني مثل السحر لمبيعاتك.

لا يقتصر الأمر على بيع المنتجات فحسب ، بل يساعد أيضًا في بناء الثقة ، وخلق التعرف على العلامة التجارية ، وبناء مجتمع من خلال إرسال محتوى قيم وقابل للمشاركة.

هذا مثال من شركة BioLite التي تنتج مواقد تعمل بحرق نظيف. يستخدم نافذة منبثقة فعالة لنية الخروج تكشف عن خصم سري بمجرد الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بهم.

امنح المستخدمين خيارًا

لم يتم تصميم العديد من النوافذ المنبثقة دائمًا لتقديم خصومات أو جمع عناوين البريد الإلكتروني ، مما قد يؤدي إلى عزل جزء من السوق المستهدف. ذلك لأن العلامات التجارية المختلفة لها جماهير مستهدفة مختلفة تتفاعل بشكل مختلف مع العروض.

قد تبيع النافذة المنبثقة كتابًا إلكترونيًا حتى تتمكن من تقديم بعض أفضل الخيارات للجمهور. على سبيل المثال ، إذا كان الزائر يبحث عن كتاب إلكتروني ولكن لا يمكنه العثور عليه ، فإن نافذة منبثقة بها خيارات مختلفة ذات صلة يمكن أن تسهل العثور عليها.

Rafflepress هي واحدة من أفضل المكونات الإضافية للهدايا في WordPress والتي تساعد على تنمية قائمة بريدك الإلكتروني ، وحركة المرور على موقع الويب ، ومتابعي الوسائط الاجتماعية. لمساعدة الزائرين في اختيار الخيار أو الخطة الأفضل ، فإنه يمنح المستخدمين خيار الشراء المباشر أو طرح الأسئلة على خبرائهم.

استطلع أو اجمع النوافذ المنبثقة للتعليقات

تلعب التعليقات دورًا مهمًا في مساعدة علامتك التجارية على النمو وبناء المزيد من الثقة مع عملائك. يعد جمع التعليقات عبر استطلاعات الرأي القصيرة أو النوافذ المنبثقة أمرًا ضروريًا لمعرفة الجمهور.

ما عليك سوى سؤال عملائك عن تجربتهم وما يفكرون به. هل هناك أي اقتراح للتحسين؟

قد يساعدك عميلك في التحسين ، ويمكنك الحصول على تعليقات في الوقت الفعلي أثناء زيارته لصفحات مختلفة. تذكر أن تجعله قصيرًا ولطيفًا وبأقل استبيان.

فيما يلي مثال على نموذج منبثق من HeyMaeve ؛ يتضمن طاقم العمل المصطلحات التي يريدها عشاق الموضة. يساعد Heymaeve على إرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة للمشتركين لما قاموا بتعبئته في النموذج أو نموذج التعليقات. يساعد Heymaeve على ترك انطباع جيد وتقديم تجربة مخصصة.

النوافذ المنبثقة للتخلي عن سلة التسوق

لن تصدق أن 70٪ من عربات التسوق في التجارة الإلكترونية قد تم التخلي عنها ؛ يمكن أن تساعد النوافذ المنبثقة لمغادرة سلة التسوق في تحسين التحويلات عن طريق تذكير المتسوقين بالمنتجات الموجودة في سلة التسوق الخاصة بهم.

يمكن أن يؤدي تقديم بعض الخصومات الإضافية للمتسوقين إلى التأثير عليهم للشراء في الوقت الحالي. على سبيل المثال ، يمكنك إما تقديم شحن مجاني أو خصم فوري. تكون النوافذ المنبثقة للخروج أكثر فاعلية إذا عرضت وقتًا محدودًا وخلق شعورًا بالإلحاح يشجع عملائك على التصرف بسرعة.

انظر إلى نافذة خروج عربة روثي المنبثقة التي تعتبر فعالة لأنها تعرض النافذة المنبثقة للمتسوقين عند مغادرتهم لها. يذكّر الزوار بأنهم يذهبون إلى عربة التسوق ويقدم خصمًا فوريًا للمتسوقين.

خصم على الشراء

يمكن أن يكون تقديم خصم في نافذة منبثقة نية الخروج ملفت للنظر ويؤثر على قرارات العملاء. على سبيل المثال ، يمكنك منحهم خصمًا مقابل عنوان بريد إلكتروني.

تجذب هذه النوافذ المنبثقة العملاء وتجري عمليات الشراء وتجمع المعلومات للترويج في المستقبل.

إذا قمت بزيارة Elaluz ، فإنه يقدم كوبون خصم 15٪ للطلب التالي. لذلك ، فإنه يؤثر على الزائرين للتسجيل ومشاركة المعلومات ذات الصلة للاستفادة من قسيمة الخصم ، بغض النظر عن الحد الزمني. يمكنهم إجراء عملية شراء اليوم أو غدًا أو في أي وقت باستخدام قسيمة الخصم.

نعم / لا نموذج

نعم / لا تقدم النوافذ المنبثقة نية الخروج شيئًا ذا قيمة للزائرين. يمكن للزوار الاستفادة من الكتب الإلكترونية والتجارب والعروض التوضيحية المجانية وطلب الاستطلاعات والمزيد.

الدعم ، إذا وجد الزوار أن موقع الويب الخاص بك محيرًا أو غير قادر على العثور على الأشياء التي يبحث عنها الزائر ، فقد يعرض النموذج خيارات مختلفة لما إذا كان الزائر يريد التحدث مع خدمة العملاء ، أو تجربة عرض توضيحي ، أو تقديم ملاحظات.

يستخدم Coursera ، في الجزء السفلي من الشاشة ، نافذة خروج منبثقة لسؤال الزائرين عما إذا كان بإمكانهم القيام بـ 5 دقائق للإجابة على بعض أسئلة الاستطلاع.

عرض المنتج

سبب آخر قد يجعل الزائر يغادر متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك هو أنه قد يبحث عن منتج معين ولكن يتم الخلط بينه وبين المنتج الذي يجب شراؤه. يمكنك تمييز المنتج ذي الصلة بالمنتج الذي وضعوه في عربة التسوق الخاصة بهم في نافذة منبثقة لخروج توصيات المنتج أو اقتراح منتج بعرض معين.

قد يجدون أفضل منتج بأفضل عرض.

تعرض نافذة Hubspot المنبثقة عرضًا تجريبيًا مجانيًا عندما يكون الزوار في الأعلى للمغادرة. يشجع الزوار على استخدام العرض التوضيحي المباشر للمنتج دون دفع فلس واحد.

خلق الاستعجال

هناك العديد من الأسباب التي تدفع العملاء لمغادرة متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك أو التخلي عن سلة التسوق دون إجراء عملية شراء. تتمثل إحدى الطرق الفعالة في خلق شعور بالإلحاح بين المتسوقين أو جعلهم يشعرون "بالخوف". بالإضافة إلى ذلك ، فهو يساعد في الحصول على المزيد من المشتركين في البريد الإلكتروني ويميلون أكثر إلى النقر فوق زر الشراء هذا.

استفد من قوة إنشاء عروض حصرية حيثما كان ذلك ممكنًا لخلق شعور بالإلحاح وتشجيع العملاء على الاشتراك.

فيما يتعلق بالإلحاح ، يقوم Swiss Watch Expo ، وهو بائع تجزئة عبر الإنترنت للساعات الفاخرة ، بذلك. إنه يشجع العملاء ويؤدي إلى عجلة من أمرهم لإكمال طلباتهم مع الوقت المحدود للحصول على خصم إضافي بنسبة 10٪.

عرض الهدية الترويجية

هل تريد جمع عناوين البريد الإلكتروني للزوار بسهولة؟ حسنًا ، قد تحتاج إلى استبدالها بشيء ما ، قد يكون هدية مجانية أو عرضًا تجريبيًا أو مسارًا مجانيًا.

يريد كل زائر نسخة تجريبية مجانية أو هدية مجانية في المقابل دون إنفاق فلس واحد. يمكنك أن ترسل لهم كتابًا إلكترونيًا مجانيًا أو نسخة تجريبية مجانية لمدة سبعة أيام أو قائمة مرجعية مجانية لأي موضوع ذي صلة يمكن أن يساعدهم في الترقية.

وعندما يوافقون على إدخال البريد الإلكتروني والحصول على الهدية الترويجية ، يمكنك إرسال محتوى ترويجي وتعليمي لهم حول منتجك. إلى جانب ذلك ، يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني قصيرة لإعلامهم بالأخبار والخصومات والمبيعات وغير ذلك الكثير.

على سبيل المثال ، أنشأت Lely's عرضًا مجانيًا من خلال تقديم Rakhi مجانًا عند شراء Lely's Raksha Bandhan Combo.

دليل اجتماعي

نحن جميعًا اجتماعيون ، ولدينا فضول دائمًا لمعرفة ما يفعله الآخرون لمعرفة ما إذا كنا نستخدم المنتج أو الاختيار المناسب. والدليل الاجتماعي يساعد كثيرا.

هل تتذكر الأوقات التي اشتريت فيها لأن صديقك أو المشاهير المفضلين لديك يروجون لهذا المنتج؟ وهذا ليس بسبب الصديق ولكن لأنك تثق في الناس.

إذا وجدت أن العميل مرتبك مع المنتجات أو قرر المغادرة دون إجراء أي عملية شراء ، اعرض عليه شهادات عملاء آخرين أو أظهر أن العملاء يشترون المنتجات في الوقت الفعلي.

على سبيل المثال ، تعرض Help Scout دليلًا اجتماعيًا لجذب انتباه العملاء. يظهر عدد المشتركين الذين قرأوا النشرة الإخبارية.

الشحن مجانا

الشحن المجاني هو ذلك الشيء الوحيد الذي يستثنيه كل متسوق من العمل. لذا ، لماذا لا تنتزع الفرصة؟

يمكنك تقديم النافذة المنبثقة كهدية ترويجية ومنحهم سببًا إضافيًا لإجراء عملية شراء من علامتك التجارية أو متجرك. يمكن عرضها أيضًا عندما يتخلى الزائر عن عربة التسوق ويحتاج إلى دفعة إضافية لإجراء عملية شراء.

كلمة "شحن مجاني" تتساءل عندما يكون العميل على وشك الانتهاء من التسوق. ومن ثم ، يمكن للزوار تجربة مرفق الشحن المجاني مقابل عنوان بريد إلكتروني.

على سبيل المثال ، يوفر Quince شحنًا مجانيًا لجميع الطلبات وليس الأول فقط. يظهر بوضوح بأحرف غامقة لا يمكن للعملاء تجاهلها للحصول على شحن مجاني لجميع الطلبات بمجرد الاشتراك.

للختام

تعد النوافذ المنبثقة بغرض الخروج أداة تسويق قوية يمكنها تعزيز التحويلات والعملاء المتوقعين.

إنهم يعملون من خلال عرض رسالة منبثقة عندما يكون الزائر على وشك مغادرة موقعك. لتحقيق أقصى استفادة من النوافذ المنبثقة بغرض الخروج ، من الضروري استخدامها باعتدال وعرض الرسائل ذات الصلة فقط.

خطوتك التالية؟ يمكن أن يساعدك Wiser Notify في النوافذ المنبثقة وتحسين معدلات التحويل الخاصة بك.