تعزيز تجربة العلامة التجارية مع تصميم UX - 5 استراتيجيات

غالبًا ما يتم اعتبار تصميم العلامة التجارية وتجربة المستخدم (UX) جانبين مختلفين للتسويق. لكن هذا أبعد ما يكون عن الحقيقة.

يعد بناء تجربة مستخدم فائقة جزءًا لا يتجزأ من إنشاء تجربة علامة تجارية ممتازة.

تعتبر العناصر التقليدية للعلامة التجارية مثل تصميم الشعار واللون ضرورية ، ولكنها في عالم اليوم هي مجرد بداية لبناء هوية كاملة للعلامة التجارية.

مع وجود مجموعة كبيرة من الخيارات للاختيار من بينها في السوق ، تحتاج العلامات التجارية إلى تمييز نفسها عن المنافسة وإسعاد عملائها بشيء يترك انطباعًا لا يُنسى.

هذا هو المكان الذي يأتي فيه تصميم UX. يتمحور تصميم UX على إرضاء المستخدم. من حيث صلته بالعلامة التجارية ، فإن تصميم UX هو عملية خلق سعادة العملاء وولائهم من خلال منصات تركز على المستخدم.

من خلال تحسين قابلية استخدام موقع الويب وإمكانية الوصول إليه وكفاءته ، يخلق تصميم UX تجربة مستخدم سلسة .

شرح العلاقة بين تجربة العلامة التجارية وتصميم تجربة المستخدم

في ذهن المستهلك ، ترتبط تجربة المستخدم الممتازة بشكل مباشر بمفهوم العلامة التجارية. وبالتالي ، لبناء تجربة علامة تجارية ممتازة ، يجب أن تقدم العلامة التجارية تجربة مستخدم إيجابية ، سواء عبر الإنترنت أو خارجها.

من حيث الجوهر ، فإن الطريقة التي ينظر بها المستهلكون إلى العلامة التجارية ستحدد الإجراءات التي يتخذونها أو لا يتخذونها. لذلك ، بالنسبة لأصحاب الأعمال ، لا يوجد شيء أكثر أهمية من إنشاء تجربة مستخدم فائقة.

من خلال دمج تكتيكات تصميم UX في العلامات التجارية عبر الإنترنت ، ستعمل الشركات على تعزيز الثقة مع جمهورها ، وبالتالي بناء تجربة علامة تجارية إيجابية.

5 استراتيجيات لتحسين تجربة العلامة التجارية من خلال تصميم تجربة المستخدم

يعد تنفيذ هذه الاستراتيجيات الخمس طريقة مؤكدة لتعزيز تجربة العلامة التجارية مع تصميم تجربة المستخدم.

1. اعرف جمهورك

أولاً ، بحث المستخدم هو كل شيء. كيف يمكنك أن تصنع شيئًا يستمتع به جمهورك إذا كنت لا تعرف من هم؟

أحد الأسباب الرئيسية لفشل الشركات في بناء تجربة علامة تجارية مقنعة هو أنها لا تأخذ الوقت الكافي لفهم من يقومون بالتسويق. ستوفر معرفة من سيشتري منتجًا أو خدمة نظرة ثاقبة حول كيفية خدمتهم بشكل أفضل.

لهذا السبب يعد اختبار المستخدم أمرًا بالغ الأهمية. يمكن أن يعني جمع تعليقات حقيقية حول موقع الويب الخاص بك أو منتجك الرقمي الفرق بين تطوير تجربة يرغب المستهلكون في التفاعل معها وفقدان العملاء إلى الأبد.

يعمل المستهلكون باستمرار على تشكيل تصورهم للعلامة التجارية بناءً على كل تفاعل لديهم. لذلك ، من خلال التصميم لجمهور العلامة التجارية ، سينتج عنه تجربة مستخدم وعلامة تجارية لا تُنسى.

2. التركيز على سهولة الاستخدام على المظهر

يعد موقع الويب المصمم بشكل جميل والممتع من الناحية الجمالية أداة قوية لكسب قلوب وعقول المستهلكين. بعد كل شيء ، الانطباعات الأولى مهمة.

لكن العديد من المصممين ومديري العلامات التجارية يفشلون في فهم أن قابلية استخدام موقع الويب لا تقل أهمية عن كيفية ظهور موقع الويب إن لم تكن أكثر أهمية.

لأن المواقع ذات التصميم الثقيل يمكن أن تؤدي إلى مشكلتين: أوقات التحميل عالية السرعة وقابلية الاستخدام الضعيفة.

إذا استغرق تحميل صفحة الويب وقتًا طويلاً جدًا ، فسيترك المستخدمون الصفحة بسرعة ، مما يؤدي إلى ارتفاع معدلات الارتداد. من ناحية أخرى ، يمكن أن يؤدي ضعف الاستخدام إلى إحباط المستخدم إذا وجدوا موقعًا معقدًا للغاية بحيث لا يمكن التنقل فيه.

تجنب هذه المخاطر عن طريق الحفاظ على تصميم الموقع بسيطًا وسهل الاستخدام . يعد التصميم الجديد والنظيف جنبًا إلى جنب مع سهولة الاستخدام وصفة للنجاح في تجربة المستخدم.

3. كن متسقًا في الصور والشخصية

اتساق العلامة التجارية هو مفتاح بناء الألفة مع الجمهور. عندما يتعلق الأمر بإنشاء تجربة علامة تجارية إيجابية عبر الإنترنت ، فإن التفاصيل مهمة. هذا هو السبب في أن الاتساق عبر العناصر المرئية والشخصية أمر بالغ الأهمية لبناء ثقة العلامة التجارية والاعتراف بها.

يشير التناسق البصري إلى عناصر العلامة التجارية التقليدية مثل الشعار واللون والخطوط. يشير تناسق الشخصية إلى الخصائص والسمات المحددة للعلامة التجارية.

سيجعل تصميم UX الرائع المستخدم يشعر بالعواطف المرتبطة بهوية العلامة التجارية . على سبيل المثال ، يمكن تصميم موقع ويب لجعل المستخدمين يشعرون بالفرد والترحيب. هذا الشعور هو ما يحدد شخصية العلامة التجارية.

هناك عدة طرق للقيام بذلك؛ التصميم ولوحة الألوان ونبرة الصوت. إذا كانت هوية العلامة التجارية جديدة ومرحة ومبتكرة ، فيجب أن تتطابق نسخة موقعها على الويب. حتى أدق التفاصيل ستعزز تجربة المستخدم وتشكل تجربة علامة تجارية متسقة للمستهلك.

4. اكتب محتوى UX عالي الجودة

لا تنتهي مهمة مصمم UX بتخطيط موقع الويب. كتابة تجربة المستخدم موجودة في قائمة العناصر الأساسية اللازمة لخلق تجربة علامة تجارية إيجابية ومتسقة.

من خلال كتابة الإعلانات الجذابة ، يمكنك التواصل مع المستخدم وتشكيل تصورهم للعلامة التجارية. كتابة محتوى الموقع الرائع سوف تحكي قصة. كن صادقًا مع جمهورك ومخلصًا لهوية العلامة التجارية.

يعد محتوى موقع الويب أحد أفضل الأماكن لجذب المستخدمين إلى العلامة التجارية أو المنتجات أو الخدمات. ستستخدم الكتابة الممتازة لتجربة المستخدم لغة مباشرة وبسيطة وموجهة للمستخدم . القليل من الفكاهة أو الخدعة مرحب به أيضًا.

تذكر ، لن يشارك المستخدمون في موقع ويب يصعب قراءته أو يستخدم لغة معقدة. كيف تبدو العلامة التجارية وتتواصل مع الجمهور لا تقل أهمية عن شكلها عندما يتعلق الأمر بصياغة تجربة علامة تجارية لا تُنسى.

5. اجعل موقع الويب الخاص بك مناسبًا للجوّال

تأتي غالبية حركة مرور الويب من الأجهزة المحمولة. نتيجة لذلك ، من المرجح أن يغادر مستخدمو موقع الويب الصفحة بمقدار 5 أضعاف إذا لم يتم تحسين الموقع للجوّال.

بدون موقع ويب مُحسّن للجوّال ، تعمل العلامات التجارية بشكل أساسي على إبعاد الآلاف من العملاء المحتملين. ناهيك عن الإضرار بمحسنات محركات البحث الخاصة بهم.

عند تحسين موقع ويب للجوال ، تأكد من أنه يمكن للمستخدمين التفاعل معه بلمسة واحدة. حافظ على حجم الصور ، واجعل الرموز مرئية واجعل المحتوى سهل التمرير.

مواقع الويب المتوافقة مع الجوّال هي مواقع ويب سهلة الاستخدام. وتوفر مواقع الويب الصديقة للمستخدمين تجربة ممتازة للعلامة التجارية.

الان حان دورك!

في الختام ، ليس هناك شك في أن تجربة المستخدم وتجربة العلامة التجارية متشابكان بشكل وثيق. بصفتك مدير علامة تجارية أو مصمم UX ، يمكنك استخدام آلاف التقنيات لتحسين تجربتك على الإنترنت للمستخدم.

علاوة على ذلك ، من خلال البحث في جمهورك مع التركيز على قابلية الاستخدام واتساق العلامة التجارية من خلال المرئيات ونبرة الصوت ، يمكنك إنشاء تجربة مستخدم ممتازة ستعزز بلا شك تجربة العلامة التجارية.