الرسائل النصية المحذوفة؟ لا تُصب بالذعر!

هناك العديد من الطرق لفقدان نص مهم من هاتفك ، من حذف رسائلك عن طريق الخطأ إلى فقدان الهاتف نفسه أو إتلافه. إذا كان عملك يعاني من فشل في النظام أو إغلاق غير مقصود للحساب ، فقد تكون استعادة النصوص الخاصة بك هي الطريقة الوحيدة لاسترداد المعلومات الحيوية المفقودة.

تحتاج إلى التحقق من وقت الموعد هذا أو الرد على رسالة عاجلة ، ولكن لا يمكنك العثور على النص. قد يكلفك هذا فرصًا ثمينة ويؤثر على علاقتك بالعملاء. من المحرج أن تطلب من العملاء إعادة إرسال المعلومات وتجعلك تبدو غير منظم.

لا تُصب بالذعر. قد لا يتم فقد النص الخاص بك بشكل دائم. يمكن أن يساعدك عدد من الطرق البسيطة في استعادته.

استعادة النصوص المحذوفة على أجهزة iPhone

ما لم تقم بتغيير الإعدادات الخاصة بك ، يقوم iPhone بعمل نسخ احتياطية تلقائية على iCloud. لحسن الحظ ، تتضمن هذه النسخ الاحتياطية نصوصك. بقليل من الحظ ، قد لا يزال لديك نسخة احتياطية تحتوي على الرسائل النصية المحذوفة التي تحتاجها. يتضمن ذلك إعادة ضبط المصنع لهاتفك ، ولكن لا داعي للقلق. يمكنك التحقق مما إذا كان سيعمل قبل البدء.

1. افتح الإعدادات واضغط على صورة ملفك الشخصي
2. انتقل إلى iCloud> إدارة التخزين> النسخ الاحتياطية وتحقق من تواريخ النسخ الاحتياطية المتاحة

أنت تبحث عن نسخة احتياطية من قبل أن تفقد النصوص ، ولكن من الواضح أنها يجب أن تكون أيضًا بعد استلامها.

إذا كان لديك نسخة احتياطية ستعمل ، فقد حان الوقت لإعادة ضبط الهاتف. ستؤدي الخطوة التالية إلى مسح ذاكرة هاتفك ، لذا احفظ المحتوى الذي تريد الاحتفاظ به على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أولاً. للأسف ، لا يمكنك حفظ رسائلك أو إعداداتك بهذه الطريقة.

1. انتقل إلى عام> إعادة تعيين> محو كل المحتوى والإعدادات . هذا سوف يستغرق بضع دقائق.
2. سيتم إعادة تشغيل iPhone وبدء عملية الإعداد. بعد توصيل iPhone بالإنترنت ، سيتم منحك خيار الاستعادة من نسخة احتياطية متوفرة.

3. بعد اكتمال النسخ الاحتياطي ، يجب أن تكون الإعدادات والنصوص والبيانات كما كانت عند إنشاء النسخة الاحتياطية.

يسمح لك بعض مشغلي الهاتف أيضًا باسترداد الرسائل النصية عن طريق تسجيل الدخول إلى iCloud.com. إذا كنت في منطقة تعمل فيها هذه الميزة ، فيمكنك استعادة الرسائل النصية المحذوفة بدون إعادة ضبط المصنع.

لا يوجد نسخ احتياطي على iCloud؟ ربما لديك واحدًا على iTunes بدلاً من ذلك:

1. قم بتوصيل هاتفك بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وافتح iTunes
2. انقر فوق رمز الهاتف لعرض آخر تاريخ للنسخ الاحتياطي
3. انقر فوق إدارة النسخ الاحتياطية لرؤية النسخ الاحتياطية القديمة
4. اختر استعادة النسخ الاحتياطي إذا كان لديك واحد من التاريخ الصحيح

إذا كنت تستخدم macOS Catalina 10.15 أو إصدارًا أحدث ، فيمكنك أيضًا القيام بذلك مباشرةً من خلال Finder.

استعادة النصوص المحذوفة على Android

يمكن لمستخدمي Android أيضًا الاحتفاظ بنسخ احتياطية تلقائية مخزنة على Google Drive. تمامًا مثل أجهزة iPhone ، ستؤدي استعادة النصوص الخاصة بك بهذه الطريقة إلى إعادة ضبط هاتفك. على عكس iPhone ، يمكنك حفظ كل ما تريد الاحتفاظ به على بطاقة SD قبل مسح الذاكرة الداخلية للهاتف. لا يتم حفظ رسائل MMS في نسخ Google Drive الاحتياطية بدون اشتراك.

أولاً ، تحقق من النسخ الاحتياطية الأخيرة. يمكن أن تختلف هذه الخطوات حسب الجهاز وإصدار Android ، لذلك قد تختلف العملية قليلاً بالنسبة لك:

1. انتقل إلى إعدادات هاتفك الخلوي> السحابة والحسابات> النسخ الاحتياطي والاستعادة
2. تأكد من أنه يمكنك الوصول إلى حساب Google Drive المستخدم للنسخ الاحتياطية.
   ستحتاج إلى إعادة ضبط الهاتف على إعدادات المصنع لاستعادة النسخة الاحتياطية:

1. انتقل إلى إعدادات هاتفك> الإدارة العامة> إعادة تعيين (في إصدارات Android القديمة ، انتقل إلى الإعدادات> الخصوصية)
2. انقر لإعادة التعيين وانتظر إعادة تشغيل الهاتف وأدخل عملية الإعداد تلقائيًا
3. أثناء الإعداد ، سيُطلب منك إدخال حساب Google. قم بتسجيل الدخول إلى الحساب الذي رأيته في قائمة النسخ الاحتياطي .
4. حدد خيار الاستعادة من النسخ الاحتياطي ، واختر الجهاز الصحيح

ستحتاج إلى إعادة ضبط الهاتف على إعدادات المصنع لاستعادة النسخة الاحتياطية:

1. انتقل إلى الإعدادات> التخزين (في إصدارات Android الأقدم ، انتقل إلى الإعدادات> الخصوصية )
2. انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع وانتظر حتى يدخل الهاتف في الإعداد
3. أثناء الإعداد ، قم بتسجيل الدخول إلى حساب Google Drive وحدد خيار الاستعادة من النسخ الاحتياطي

استرجع النصوص المحذوفة عن طريق الاتصال بمزود الهاتف الخاص بك

قد يكون من الممكن استعادة الرسائل النصية المفقودة عن طريق الاتصال بمزود خدمة الهاتف الخاص بك. بالرغم من تحذير عادل - نادرًا ما يكون هذا خيارًا سهلاً. لا يقوم جميع مزودي خدمة الهاتف بتخزين رسائلك ، وحتى إذا فعلوا ذلك ، فقد تُترك أيام انتظار للرد. سيطلبون منك مستندات وبطاقة هوية تحمل صورة لتأكيد هويتك ، الأمر الذي يستغرق وقتًا أطول. أي مشاكل مع هؤلاء ، وستعود إلى نقطة البداية. قد تضطر أيضًا إلى دفع رسوم لتغطية تكاليف هذه العملية.

قد تستغرق هذه الطريقة أسابيع لاستعادة رسائلك. في حين أنه محبط ، فهو موجود لخدمة SMS Backup & Restore. هذه تنشئ نسخًا احتياطية نصية على Google Drive أو iCloud يمكنك استعادتها دون إعادة تعيين. إذا لم يكن لديك بالفعل نسخة احتياطية من أحد هذه التطبيقات ، فإنها لا تساعدك كثيرًا في الوقت الحالي ، على الرغم من ذلك.

لا تقلق ، بالرغم من ذلك - حتى لو لم تقم بعمل أي نسخ احتياطية على الإطلاق ، فلا يزال لديك خيارات.

تطبيقات استعادة البيانات

عندما تقوم "بحذف" رسالة ، فأنت في الواقع تقوم فقط بوضع علامة على الذاكرة على أنها متاحة. لا تزال بيانات رسالتك موجودة حتى يعيد هاتفك استخدام الذاكرة. لا توجد ضمانات بهذه الطريقة ، لكن يمكنك تحسين فرصك.

لتبدأ ، أوقف هاتفك عن الحاجة إلى استخدام تلك الذاكرة. من الناحية المثالية ، هذا يعني عدم الاتصال بالإنترنت وتعطيل تطبيقاتك. على الأقل ، قم بإيقاف تحديثات التطبيقات والبرامج ، ولا تقم بتنزيل أي شيء. لا تقم بإيقاف تشغيله ، فمعظم الهواتف تتصل بالإنترنت وتتحقق من التحديثات أثناء عملية التشغيل.

بعد ذلك ، ستحتاج إلى برنامج لاستعادة البيانات مثل Recoverit. تحتاج تطبيقات استعادة البيانات عادةً إلى الوصول إلى الجذر لهاتفك. يمنح الوصول إلى الجذر للتطبيقات سيطرة كاملة تقريبًا على هاتفك. كما قد تتخيل ، هذا يمثل مخاطرة أمنية كبيرة. عادة ما يلغي الضمان الخاص بك. أنت لا تريد حقًا منح هذا النوع من القوة للبرنامج الذي لا تثق به بنسبة 100٪.

يمكن أن تتسبب الأخطاء التي يتم ارتكابها هنا أيضًا في فقد البيانات بشكل دائم ، من بين مشكلات أخرى. نتيجة لذلك ، لا ينصح بهذا الأسلوب للمستخدم العادي.

استعادة النصوص باستخدام TextMagic

إذا كنت من مستخدمي TextMagic ، فلا داعي للقلق بشأن إعادة ضبط المصنع أو تواريخ النسخ الاحتياطي أو استعادة البيانات. بدلاً من ذلك ، يمكنك استرداد الرسائل بسهولة من خادم TextMagic عبر تطبيق الهاتف المحمول أو سطح المكتب. نصوصك آمنة بغض النظر عما يحدث لهاتفك أو CRM الخاص بك. افتراضيًا ، لن نحذف أيًا من رسائلك بمرور الوقت.

إلى جانب عرض جميع النصوص الخاصة بك من خلال التطبيق ، يمكنك أيضًا تنزيل النصوص على سطح المكتب أو الهاتف المحمول في قائمة My Data .

هل تحتاج إلى حل نسخ احتياطي محدد؟ تتيح لك SMS gateway API الخاصة بنا إعداد نظام مصمم خصيصًا لتلبية احتياجات عملك. على سبيل المثال ، يمكنك استخدام هذا لأتمتة تنزيل رسائلك بشكل منتظم أو لإعادة توجيه النصوص الواردة إلى عنوان بريدك الإلكتروني.

هذه الطريقة لها فائدة أيضًا في الحفاظ على أي تصنيف لرسائلك في قوائم بريدية ومجموعات المرسلين. يمكن للشركات استخدام هذا لحفظ معلومات العملاء المهمة والمحادثات عند الاستعادة من نسخة احتياطية.

الوقاية خير من العلاج

هناك العديد من الطرق لاستعادة النصوص المفقودة ، لكن لا أحد منها مثالي.

يمكن أن يؤدي إجراء نسخ احتياطية بشكل منتظم إلى تقليل فرصك في فقدان النص إلى الأبد ، ولكن الحل الأفضل هو استخدام تطبيق الرسائل النصية. تقوم تطبيقات الرسائل النصية مثل TextMagic بتخزين رسائلك عبر الإنترنت ، لذلك لا يهم إذا فقدتها من هاتفك. هذا يتجنب مضاعفات الاستعادة من نسخة احتياطية ويتجنب مخاطر استعادة البيانات.