14 إستراتيجية مُثبتة لتحسين معدل التحويل لعام 2022

إذا كنت هنا ، فقد ترغب في التعرف على استراتيجيات تحسين معدل التحويل . قد ترغب في معرفة "الاختراقات السريعة" و "أفضل تقنيات التحويل".

نسيان كل ذلك ، لأنه لا يوجد طريق مختصر للحصول على التحويلات بشكل صحيح. في هذه المقالة ، سأقدم لك وصفًا تفصيليًا للطرق والتقنيات التي يمكن أن تجعل تحسين التحويل أفضل.

 إخلاء مسؤولية ودي: لكل عمل مخاطره الخاصة ، ولكن كل ما تحتاجه هو قلب لاستكشافه. وفي كل مرة تتخذ فيها خطوة ، فكر في نفسك كعميل. 

لقد قمت ببناء مشروع تجاري رائع من كل قلبك وعملك الجاد ، ولكن لديك صعوبة في الحصول على العملاء أو العملاء. وهذا قد يجعلك تنام في الليالي. نحن جميعًا نتوق إلى عدد كبير من الزيارات للتوجه إلى مواقعنا الإلكترونية. لكن تحويل حركة المرور إلى تحويلات هو الصفقة الحقيقية.

يعد "تحسين معدل التحويل" أحد أسرع الطرق وأكثرها فاعلية لتحويل الزوار إلى عملاء. هناك الكثير من الأشياء التي يجب أخذها في الاعتبار بالنسبة لـ CRO ، ولكنها ليست علم الصواريخ بمجرد أن تعرف الاستراتيجيات الصحيحة.

ما هو تحسين معدل التحويل؟

CRO هي العملية التي من خلالها تقوم الشركة بتحويل زوارها إلى عملاء يدفعون مقابل العروض المتاحة. بشكل عام ، لتعظيم عدد الأشخاص لاتخاذ الإجراء المطلوب. تعتمد التحويلات على النشاط التجاري أو موقع الويب الذي تتعامل معه.

إذا كنت أحد مواقع التجارة الإلكترونية ، فسيتم تحويلك عند شراء أحد العملاء.

إذا كنت مدونًا ، فيجب أن يكون هدف التحويل هو جعل الأشخاص يشتركون في رسالتك الإخبارية.

كيف تحسب معدل التحويل؟

CRO = عدد التحويلات / عدد الزوار X 100

على سبيل المثال ، إذا كانت الشركة قد حققت 20 عملية بيع في الشهر الماضي وكان عدد الزوار 400. فإن معدل التحويل سيكون 5٪.

تشير العديد من الإحصاءات والتحليلات إلى أن متوسط ​​معدل التحويل يتراوح بين 25 إلى 5٪. لكن ذلك غير صحيح. أنشطة تجارية مختلفة ، وجماهير مختلفة ، وأهداف تحويل متنوعة.

يسأل بعض الناس السؤال عن معدل التحويل المعقول. والإجابة على هذا السؤال هي "أفضل من الشهر السابق".

 مفيد
نصيحة: كل خطوة في رحلة المستخدم هي فرصة جديدة لك. تأكد من جعلها أسهل وأقصر وممتعة.

الآن هو الوقت المناسب الذي نتعمق فيه ونتعلم بعض استراتيجيات تحسين معدل التحويل المفيدة.

إستراتيجيات تحسين معدل التحويل

1. الصفحة المقصودة

الانطباع الأول هو الأخير.

تتصدر الصفحة المقصودة قائمة الأولويات. سيكون كل ما هو موجود على الصفحة المقصودة هو أول ما يراه الزائر. اجعل صفحتك المقصودة جذابة ؛ امنح عملائك سببًا للبقاء.

استخدم أفضل المنتجات المعروضة. استخدم صورًا جميلة وعناوين جذابة. لا تبالغ في الأمر ولا تبقيه في حده الأدنى.

تمامًا مثل الصفحة المقصودة لشركة Apple. يعرض شريط التنقل الخاص بهم جميع الخدمات والمنتجات التي يقدمونها ، كما أن المنتج الأخير يجعله في القمة. الصفحة بسيطة لكنها إعلامية.

المحتوى هو الملك ~ بيل غيتس.

2. محتوى لا يقاوم

هذا هو الخط الشهير من الملياردير نفسه. يمكن للكلمات القليلة جدًا أن تضع الناس في معضلة. ويمكن أن تخرج المقالات غير ذات الصلة الأشخاص من الموضوع.

حاول وسلم فقط الحق. المحتوى الجيد هو الشيء الوحيد الذي يمكنك من خلاله شرح كل شيء عن منتجاتك وعلامتك التجارية. لذا ، اجعلها صحيحة. يجب ألا تترك الزائر في أي شك.

SEO (تحسين محرك البحث) للإنقاذ. احصل على مساعدة مُحسّنات محرّكات البحث لجعل مدوناتك ومواقعك الإلكترونية في أعلى الصفحة عن طريق كتابة محتوى جيد.

3. حقول نموذج أقل

تشير الدراسات إلى أنه كلما طلبت من عملائك ملء التفاصيل في النموذج ، قلت فرص حصولك على أي مشترك أو مشتري.

عندما يزور المستخدم موقعك ، لا تطلب منه ملء بيانات الاعتماد التي تحتوي على العديد من الحقول. إذا كنت تريد مشتركًا ، فكل ما يمكنك أن تطلبه ؛ هو ملء أسمائهم وعنوان بريدهم الإلكتروني.

كلما قلت حقول النموذج ، زادت فرصك في الحصول على تحويلات أعلى.

لماذا تسأل عن تاريخ الميلاد أو العمر أثناء الخروج. حق؟

4. CTA (دعوة إلى العمل)

اجذب انتباههم.

تلعب عبارة الحث على الشراء عاملاً هامًا في الحصول على تحويلاتك. CTA ليس فن. قد يبدو الأمر وكأن كل شيء يتعلق بالألوان والتركيبة السكانية ، ولكنه أكثر من مجرد علم. يلعب علم النفس البشري دورًا بارزًا هنا.

أنت بحاجة لمعرفة ما يجذب الناس. هل لونها أحمر؟ هل هي الأزرار الكبيرة؟

قد تكون أشياء كثيرة ، ولكن العامل الأساسي هو جعلها تتناقض مع موقع الويب الخاص بك. لا تستخدم الألوان التي لا تتوافق مع موقع الويب الخاص بك.

أيضًا ، استخدم الباحثين يقولون إن استخدام عبارة واحدة للحث على اتخاذ إجراء لكل صفحة — فالتحويل الإضافي يمكن أن يفسد الأشياء.

5. الصور واللافتات

قد يعتقد الكثير منكم أن الصور المنزلق رائعة وتبدو جيدة على الحائط. لكن وفقًا للباحثين ، فإن صور المنزلقات هي مصدر إلهاء لا يريد المستخدم أن يصادفه.

عندما تنزلق الصور مرارًا وتكرارًا ، يصعب على المستخدمين تصفح الصفحة واستكشافها. اللافتات الكبيرة هي قضية كبيرة للغاية يشكو منها الناس. يجب ألا تشكل اللافتات أبدًا عائقًا للمستخدم أثناء التصفح ، كما يجب أن يكون للراية دائمًا خيار لإغلاقها.

استخدم الصور ذات الصلة بالمحتوى.

6. عناوين وصفية

العنوان هو قلب المحتوى. يجب كتابة العنوان باستخدام كلمات جذابة ويجب أن يكون موجزًا ​​وصفيًا بما يكفي للسماح للأشخاص بمعرفة رؤى حول المحتوى.

اجعل عنوانًا جيدًا بحيث تصبح قراءة المحتوى الإضافي لا يقاوم العملاء. كما ترى نفس الصحف بنفس الصور ولكن لها عناوين مختلفة.

يمكن أن يحدث العنوان فرقًا كبيرًا في المحتوى الذي يمكن أن يصنع العلامة التجارية أو يكسرها.

7. الاستعجال

إنه ميل بشري عندما يرون أن شيئًا ما يزول قريبًا. مثل أنه لم يتبق سوى يوم واحد أو أن بعض المنتجات متوفرة في المخزون ، فسوف يسارعون لشرائها.

استخدم المؤقتات والعد التنازلي لخلق الإلحاح. امنحهم سببًا لشراء هذا المنتج.

8. "حر" - هي الكلمة المقدسة

تترك كلمات مثل Free و Discount و Sale تأثيرًا كبيرًا على ذهن العملاء. يصاب الناس بالجنون عندما يرون أن منتجًا ما بسعر مخفض أو عند إجراء تخفيضات كبيرة.

اجعل هذه ممارسة لجعل منتجاتك معروضة للبيع مرة واحدة في الشهر حتى يستمر العملاء في القدوم.

9. الشهادات

تلعب كلمة الفم دورًا كبيرًا في عالم الأعمال. عندما ينشر عملاؤك الحاليون الكلمة الطيبة عنك لأصدقائهم ، فسوف يكتسبون أيضًا الثقة فيك وبالتالي سيصبحون عملاء لك.

وبالمثل ، أضف قسمًا للمراجعة إلى منتجك للحفاظ على الثقة. عندما يقوم الأشخاص بمراجعة المنتج أو تقييمه ، فإن هذا سيجعلك أكثر جدارة بالثقة.

10. خريطة التمثيل اللوني

يعد هذا أحد أكثر الاكتشافات المدهشة في عالم أتمتة التسويق. هذه هي الأداة التي تتعقب سلوك العملاء ببعض من أفضل الطرق.

يمكن أن يؤدي تنفيذ خريطة حرارية على صفحة الويب الخاصة بك إلى جعل عملك على عيوبك وتحسينها وفقًا لأنشطة مشاركة العميل.

اقرأ المزيد عن: ما هي خريطة التمثيل اللوني؟

11. PWA (تطبيقات الويب التقدمية)

PWA هو شيء جديد ، وأكثر التقنيات التي يتم الحديث عنها في عالم تكنولوجيا المعلومات. كل الأعمال التجارية الصغيرة المقيدة بصفحة الويب فقط وليس لديها العديد من الموارد لصيانة وإنشاء تطبيق هم الذين يستخدمون PWA على أفضل وجه.

PWA هي الرموز الموجودة على شاشتك الرئيسية ، والتي تعمل كتطبيق ولكنها ليست كذلك.

إنها سريعة وموثوقة. أيضًا ، يمكن للأشخاص الذين ليس لديهم ذاكرة كبيرة في هواتفهم الاستفادة المثلى من PWA.

12. قم بإجراء الاختبارات على صفحة الويب الخاصة بك

لا شيء مثالي على الإطلاق. كل شخص لديه بعض العيوب وبالتالي يمكن أن يكون لدى موقع الويب ذلك أيضًا.

قد تضطر إلى إنشاء موقع الويب الخاص بك بكل المصاعب ، ولكن من المحتمل أنه قد لا يكون مواكبًا لتفضيلات العميل. وبالتالي ، يأتي دور اختبار أ / ب.

يتيح اختبار A / B للعملاء رؤية الصيغتين المختلفتين لصفحة ويب واحدة ، وبهذا ، قد تعرف أيهما يحصل على تفاعل أفضل. علاوة على ذلك ، يمكنك تطبيق التغييرات على موقع الويب الخاص بك.

13. رسائل البريد الإلكتروني / الإخطارات النصية

البقاء على اتصال مع عملائك يخلق إحساسًا بالتخصيص. أطلع عملائك على الصفقات الجديدة والتحديثات الجديدة على مواقع الويب الخاصة بك. أرسل إليهم رسائل نصية قصيرة ورسائل بريد إلكتروني وإشعارات (تعتبر الأفضل).

في بعض الأحيان يتوقف المستخدم عن استخدام موقع الويب الخاص بك أو ربما تخلى عن أحد المنتجات في سلة التسوق لفترة طويلة. وبالتالي ، تعال إلى واجبك أن ترسل لهم بريدًا إلكترونيًا أو إشعارًا فوريًا لتذكيرهم حتى يتمكنوا من العودة.

14. الخروج النهائي

هذا هو الجزء الرئيسي والأصعب. هنا تأتي رحلة العميل إلى نهايتها. الآن مع جميع عمليات الشراء ، سيخرج المستخدم الآن من صفحة الويب ، هذا هو وقت الدفع والتحويل النهائي.

اجعل عملية الدفع سهلة وخالية من المتاعب للعملاء حتى لا يتخلوا عن عربة التسوق.

لا تضع العديد من حقول النموذج أو تطلب تفاصيل غير ذات صلة. اجعل الأمر بسيطًا مع CTA's التفاعلية.

استنتاج:

بنهاية هذه المدونة ، قد يكون لديك بعض استراتيجيات تحسين معدل التحويل المفيدة لنفسك. قم بتطبيق هذه الاستراتيجيات على موقع الويب الخاص بك ، لزيادة التحويلات.