5 نصائح للعمل مع الناشرين والمسوقين العالميين في حملات الجوال
نشرت: 2015-11-20مع استمرار نمو الإعلان عبر الهاتف المحمول بشكل أسرع من جميع أشكال الإعلانات الرقمية الأخرى ، هناك حاجة إلى أن يركز المعلنون ليس فقط على الهاتف المحمول ، ولكن أيضًا على تحسين الحملات لجماهير معينة في الأسواق المحلية.
هذا يعني أن شبكات الإعلانات يجب أن تعمل مع الناشرين في جميع أنحاء العالم ، مما يخلق تحديات فريدة من نوعها يمكنها إنشاء الحملات أو كسرها. فيما يلي دليل لفهم السوق العالمية لشبكات الإعلانات ، وأفضل طريقة للتعامل مع حملات الجوال مع مزيج متنوع من المعلنين والناشرين.
إعلانات الجوال تتجاوز سطح المكتب
وفقًا لتقرير Business Insider ، ستتجاوز الإعلانات الصورية للجوال الإنفاق المرتبط بعرض سطح المكتب بحلول عام 2017. علاوة على ذلك ، من المتوقع أن يتجاوز بحث الجوّال عائدات إعلانات بحث سطح المكتب بحلول عام 2019.
تعتبر هذه الأفكار أساسية عند العمل في الحملات العالمية. على سبيل المثال ، عند النظر إلى حصة الإنفاق على الإعلانات المصوّرة الرقمية حسب الجهاز ، وجدت IAB Netherlands أن الجوّال ، بما في ذلك الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية والإعلانات داخل التطبيق ، شكلت 24 في المائة من إجمالي المبلغ الذي تم إنفاقه على الإعلانات الصورية في هولندا خلال الربع الأول من عام 2015. مقارنة بالفترة نفسها من عام 2014 ، زاد الإنفاق على إعلانات الجوّال بحوالي 50 بالمائة.
"يجب على الجميع الانتقال إلى عالم الجوّال ، فهذا هو المستقبل. أشار كونستانتين ديترل ، العضو المنتدب لشركة AppLift ، عندما كان يتحدث في إحدى اللجان في قمة Affiliate Summit في نيويورك في وقت سابق من هذا العام ، "لكن لا يمكنك فعل الشيء نفسه الذي تفعله على سطح المكتب".
لاحظ زملاء ديترل أعضاء اللجنة نفس الشيء: لا يمكنك فقط التعامل مع الهاتف المحمول بالطريقة نفسها التي تتعامل بها مع سطح المكتب ، بل لا يمكنك أيضًا افتراض أن سلوك الهاتف المحمول سيكون هو نفسه في كل منطقة في جميع أنحاء العالم.
يختلف سلوك الجوّال حسب البلد
في أوروبا ، من الأفضل تشجيع تثبيت التطبيق أو إجراء التجارة عبر الهاتف المحمول بدلاً من توجيه المستخدمين إلى محتوى محلي للهاتف المحمول ، وفقًا لما ذكره فلوريان ليهوالد ، مؤسس ورئيس KissMyAds. في مناطق الجوال أولاً ، مثل جنوب شرق آسيا وأمريكا اللاتينية ، أشار ليهوالد إلى أن الحالة معاكسة.
إن الحاجة إلى تحسين حملات الجوّال لتلبية احتياجات جمهور محلي معين تعني أن شبكات الإعلانات يجب أن تعمل مع ناشرين في منطقة معينة يتمتعون بالفعل بحصة في السوق ويعرفون عادات استهلاك السكان المحليين في تلك المنطقة. كلما كان إعلانك يستهدفهم بشكل أفضل ، كان أكثر فاعلية ، ويمكن للناشرين القريبين من السوق والمطلعين عليه المساعدة في ذلك.
التواصل هو مفتاح العلاقة العالمية
يمكن أن تشكل الطبيعة سريعة الخطى للتسويق عبر الأجهزة المحمولة ضغطًا على كيفية عمل شبكات الإعلانات والناشرين معًا. يجب أن تكون شبكات الإعلانات سهلة الوصول إليها لمعالجة المشكلات الجديدة عند ظهورها.
يقول بنجامين بوميرانتز ، الرئيس التنفيذي لشركة Pocket Media: "إن عدم التواصل مع الناشرين والشركات التابعة سوف يفسد العلاقة". "حتى مع وجود مكاتبنا في جميع أنحاء العالم ، ليس من السهل دائمًا الرد على الفور. ولكن يجب أن يحدث تحول على مدار 24 ساعة ، وإلا سينتهي الأمر بالناشر أو الشركة التابعة له بسؤال معلن آخر وسيكون تركيزهم بعيدًا عنك كمعلن ".
يمثل حل المشكلات 99٪ من العمل ، وفقًا لبوميرانتز.
"كن متاحًا فقط عندما يكون ذلك مناسبًا للناشر أو الشركة التابعة. إذا كنت متاحًا عندما يكون ذلك مناسبًا للناشر أو الشركة التابعة ، فيمكنك مناقشة الحملات أو التحسينات أو الاتجاهات الجديدة بكفاءة في الصناعة التي يبحثون عن اختبارها ".
يقول بوميرانتز إن الناشرين مشغولون. إذا تمكن المسوق من إنشاء طرق لتبسيط الاتصالات وتركيزها ، تصبح العملية أكثر كفاءة وإنتاجية لكلا الطرفين.
"لكي تكون مدير الحساب الأكثر فاعلية وكفاءة ، يجب أن يكون للتواصل تركيز رئيسي واحد ، سواء كانت حملة واحدة للبدء ، أو تلميحات حول كيفية تحسين حملة حالية ، أو طلب مبلغ حجم لموقع جغرافي / جهاز معين ، "يقول بوميرانتز. "تابع دائمًا مكالمة هاتفية أو مكالمة Skype عبر بريد إلكتروني يلخص التفاصيل الأساسية لما ناقشته."
يعتبر معرفة كيفية إعداد الناشرين وإطلاق حملاتهم المحمولة جزءًا مهمًا لتشغيل مخطط إعلاني فعال.
يقول بوميرانتز: "بهذه الطريقة ، إذا ظهرت مشكلة ، يمكن للمعلن أن يجد المشكلة بشكل استباقي ، ويصلحها ، ثم يوضح لاحقًا أنه كانت هناك مشكلة". "كما أن تحديد العملية وإيصالها بوضوح يمنع المعلن من طرح الأسئلة نفسها مرارًا وتكرارًا:" متى ستبدأ حركة المرور؟ " أو "ما تكلفة تكلفة النقرة المحسّنة / التكلفة الفعلية لكل ألف ظهور التي تحتاجها؟"
كما رأينا أعلاه ، يمكن أن تنشأ العديد من العقبات عند العمل مع ناشر من بلد آخر. الاتصال هو جزء مهم للحد من مثل هذه القضايا. ولكن هناك ما هو أكثر من شبكة الإعلانات التي يجب أن تفعلها أكثر من الحفاظ على الاتصال مع المعلنين والناشرين الأجانب. فيما يلي خمس نصائح لعلاقة عمل منتجة:
5 نصائح للعمل مع الناشرين العالميين
- اتبع منطقتهم الزمنية
ليس عليك أن تكون في نفس المنطقة الزمنية مثل الناشرين الذين تعمل معهم لتطوير علاقات قوية معهم ، ولكن من الضروري أن تكون مستيقظًا عندما يكونون مستيقظين. إذا لم تتمكن من استكشاف الأخطاء وإصلاحها بسبب المناطق الزمنية المختلفة ، فسيجد الناشرون شخصًا يمكنه منحهم المزيد من المساعدة الفورية. - أن يكون لديك نظام دفع معمول به في بلدان متعددة
يجب أن يعمل نظام الدفع الخاص بك في بلدان متعددة. هذا يعني أنه يجب عليك إعادة التحقق قبل افتراض أي شيء. على سبيل المثال ، بينما يتوفر PayPal في 203 أسواق و 26 عملة ، فقد لا يعمل مع جميع الناشرين لديك. Payoneer هي خدمة مالية رائعة أخرى توفر تحويل الأموال عبر الإنترنت ومدفوعات التجارة الإلكترونية. - ترجمة لوحات المعلومات إلى اللغات المستهدفة المهمة
إذا كنت تعمل مع العديد من الناشرين الأجانب ، فقد لا تكون مستنداتك متاحة بلغتهم المحددة. قلل هذه الحواجز إلى الحد الأدنى من خلال ترجمة صفحتك الرئيسية أو لوحة المعلومات بدقة إلى عدد قليل من اللغات المستهدفة التي يمكن للناشرين قراءتها. - كن واعيا ثقافيا
الثقافات المختلفة لها أساليب اتصال مختلفة. هذا يعني أن بعض الناشرين قد لا يفهمون دائمًا ما إذا كنت تطلب منهم اتخاذ إجراء أو الالتزام بخطة. من المهم استخدام لغة ودية ولكن واضحة عند تقديم الطلبات. قد يفضل الناشرون في مناطق مختلفة أيضًا منصات اتصالات مختلفة اعتمادًا على ما هو شائع في منطقتهم ، مثل Skype أو WhatsApp أو Google Hangouts.
5. ضع التوقعات
تأكد من أن الناشرين يفهمون وقت الاستجابة ونوع الدعم الذي ستقدمه ونوع الأسئلة التي يجب أن يأتوا بها إليك. من خلال توضيح هذه المعلمات مقدمًا ، ستتجنب أي ردود أفعال أو سوء فهم على الطريق بمجرد إطلاق حملاتك.
ضع هذه المبادئ كعادات منتظمة ، وستكون لديك علاقة عمل ناجحة مع ناشرين حول العالم.
مثل هذا المقال؟ اشترك في مدونتنا رسائل البريد الإلكتروني.