40 طريقة يمكن لفرق الذهاب إلى السوق من خلالها استخدام الذكاء الاصطناعي

لقد كان الذكاء الاصطناعي حديث المدينة لفترة طويلة، وقد رأينا جميعًا أنه يتطور ويدخل في كل جانب من جوانب حياتنا اليومية. وبالنظر إلى الأمر من منظور العمليات التجارية، فقد ساهم الذكاء الاصطناعي بشكل كبير في تشكيل الطريقة التي نعمل بها مع ظهور الذكاء الاصطناعي كعامل مغير لقواعد اللعبة بالنسبة للفرق التي تذهب إلى السوق والتي تبحث عن استراتيجيات مبتكرة للتفوق في الأداء على منافسيها.

في هذه المدونة، سنفتح النقاش حول الذكاء الاصطناعي ودوره في إستراتيجية الذهاب إلى السوق وكيف يمكنك استخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين إستراتيجية الذهاب إلى السوق بالكامل - الحفاظ على المبيعات والتسويق ونجاح العملاء والمنتج في عين الاعتبار.

دور الذكاء الاصطناعي في استراتيجية الذهاب إلى السوق

يعمل الذكاء الاصطناعي على تغيير قواعد اللعبة فيما يتعلق بكيفية تخطيط الشركات لاستراتيجيات الذهاب إلى السوق (GTM). الأمر كله يتعلق بجعل الأشياء أكثر ذكاءً وأسرع وأكثر تخصيصًا.

في جوهره، يتيح الذكاء الاصطناعي للشركات الغوص في مجموعات ضخمة من البيانات والحصول على الرؤى المهمة حقًا، مما يساعدها على اتخاذ القرارات التي تصل إلى الهدف. في مشهد اليوم سريع التطور، أصبح فهم احتياجات العملاء وتفضيلاتهم أكثر أهمية من أي وقت مضى للبقاء في صدارة المنافسة.

أحد أفضل الأشياء التي يقوم بها الذكاء الاصطناعي هو تغيير الطريقة التي تحدد بها الشركات الأشخاص الذين يجب استهدافهم وكيف. من خلال الدخول في التفاصيل الجوهرية للبيانات السلوكية، يمكن للذكاء الاصطناعي اكتشاف الأنماط والاتجاهات التي يسهل تفويتها، مما يسمح للشركات بصياغة تسويقها ومنتجاتها لتناسب أنواع مختلفة من العملاء بشكل لم يسبق له مثيل. هذه ليست مجرد أخبار جيدة لإبقاء العملاء ملتصقين؛ ويعني أيضًا رؤية نتائج أفضل من جهود التسويق من خلال الوصول إلى الملاحظات الصحيحة في الوقت المناسب.

يُحدث الذكاء الاصطناعي ثورة في قواعد اللعبة GTM بأكملها، مما يجعل من الممكن أن نكون أكثر تواصلًا مع العملاء وأكثر ذكاءً في كيفية الوصول إليهم.

كيفية دمج الذكاء الاصطناعي في الذهاب إلى السوق

من المبيعات والتسويق إلى نجاح العملاء وتطوير المنتجات، يتمتع الذكاء الاصطناعي بالقدرة على إعادة اختراع كل جانب من جوانب عملك. دعنا نستكشف كيف يمكن دمج الذكاء الاصطناعي بسلاسة في إستراتيجية الذهاب إلى السوق الخاصة بك، وفتح عالم من الفرص لتعزيز الكفاءة، وتخصيص تجارب العملاء، ودفع نمو الأعمال.

المبيعات: الذكاء الاصطناعي لتمكين المبيعات

من خلال تمكين مبيعات الذكاء الاصطناعي في الصورة، يمكنك استخدام أدوات مبيعات الذكاء الاصطناعي لالتقاط رؤى غير مسبوقة واستخدام الأتمتة لتحسين استراتيجيات وعمليات المبيعات الخاصة بك.

من خلال الاستفادة من كميات هائلة من البيانات، يمكن لخوارزميات الذكاء الاصطناعي أن تصبح جيدة حقًا في تخمين ما قد يفعله العملاء بعد ذلك. وهذا يعني أن فرق المبيعات يمكنها تصميم نهجها بسرعة، مما يجعل الأمور أكثر شخصية. وهذا لا يعزز تجربة العملاء فحسب، بل يزيد أيضًا بشكل كبير من فرص إتمام الصفقات. علاوة على ذلك، تعمل أدوات مبيعات الذكاء الاصطناعي على أتمتة المهام العادية، مما يسمح لمحترفي المبيعات بالتركيز على بناء العلاقات ووضع الاستراتيجيات. في جوهره، لا يعد تمكين مبيعات الذكاء الاصطناعي مجرد أداة ولكنه يغير قواعد اللعبة في كيفية تواصل الشركات مع عملائها وزيادة نمو الإيرادات.

1. إنشاء عروض تقديمية مخصصة: الاستفادة من أدوات تمكين مبيعات الذكاء الاصطناعي لتحليل بيانات العملاء تمكن فرق المبيعات من صياغة عروض تقديمية مخصصة. يعالج هذا النهج بشكل مباشر الاحتياجات المحددة ونقاط الضعف لكل عميل محتمل، ويعرض قوة الذكاء الاصطناعي في تمكين المبيعات.
   
   
2. الذكاء الاصطناعي التوليدي لمحتوى المبيعات: تتمتع أدوات مبيعات الذكاء الاصطناعي بمهارة عالية في إنشاء محتوى مبيعات مصمم بدقة لكل مرحلة من رحلة المشتري. ويضمن ذلك أقصى قدر من الملاءمة والمشاركة، مع تسليط الضوء على دور تمكين مبيعات الذكاء الاصطناعي في دورة المبيعات.
   
   
3. تحسين التواصل عبر البريد الإلكتروني : بمساعدة أدوات تمكين مبيعات الذكاء الاصطناعي، يمكن للشركات تحسين التواصل عبر البريد الإلكتروني. يتضمن ذلك تحديد أوقات الإرسال المثالية، وإنشاء سطور موضوعات مخصصة، وتقسيم الجماهير إلى شرائح لاستراتيجيات اتصال أكثر استهدافًا، كل ذلك بفضل أدوات مبيعات الذكاء الاصطناعي.
   
   
4. التحليلات التنبؤية: يتيح تسخير أدوات مبيعات الذكاء الاصطناعي للتحليلات التنبؤية للمؤسسات توقع سلوك العملاء بشكل استباقي. وهذا يؤدي إلى توقعات مبيعات أكثر دقة واتخاذ قرارات مستنيرة.
   
   
5. Chatbots المدعومة بالذكاء الاصطناعي: تتفوق روبوتات الدردشة الذكية هذه، وهي مكون رئيسي في أدوات مبيعات الذكاء الاصطناعي، في التعامل مع استفسارات العملاء الأولية. يتيح ذلك لممثلي المبيعات التركيز على المهام الأكثر تعقيدًا، وتحسين الكفاءة التشغيلية الشاملة من خلال تمكين مبيعات الذكاء الاصطناعي.
   
   
6. استراتيجيات التسعير الديناميكية: من خلال تحليل تمكين مبيعات الذكاء الاصطناعي لاتجاهات السوق وسلوك العملاء، يمكن للشركات تلقي توصيات لاستراتيجيات التسعير المثالية. يؤدي ذلك إلى تعزيز القدرة التنافسية ونمو الإيرادات من خلال استخدام أدوات مبيعات الذكاء الاصطناعي.
   
   
7. التنبؤ باستخدام الذكاء الاصطناعي: التحليل القائم على الذكاء الاصطناعي للبيانات التاريخية بواسطة أدوات مبيعات الذكاء الاصطناعي يزود الشركات بالقدرة على إنشاء توقعات مبيعات دقيقة. وهذا يسهل التخصيص الفعال للموارد وتحديد الأهداف، ويعرض تأثير الذكاء الاصطناعي في تمكين المبيعات.
   
   
8. إتقان الأتمتة: احتضان الأتمتة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، وهو وجه رئيسي لأدوات مبيعات الذكاء الاصطناعي، وتبسيط المتابعة، ورعاية العمليات، وإنشاء العقود والمقترحات. ويؤدي هذا إلى تحسينات كبيرة في الإنتاجية وتقليل عبء العمل اليدوي، وذلك بفضل تمكين مبيعات الذكاء الاصطناعي.
   
   
9. التدريب والتأهيل: يلعب تمكين مبيعات الذكاء الاصطناعي دورًا محوريًا في تسريع تدريب مندوبي المبيعات الجدد. تؤدي أدوات مبيعات الذكاء الاصطناعي إلى عمليات تأهيل أسرع وانتقال أكثر سلاسة إلى الإنتاجية، مما يوضح الدور الحاسم للذكاء الاصطناعي في تمكين المبيعات.

التسويق القائم على الذكاء الاصطناعي

يؤثر التسويق المعتمد على الذكاء الاصطناعي بقوة على كيفية تواصلك مع جمهورك باستخدام تحليلات البيانات والتعلم الآلي لجعل التسويق مخصصًا للغاية. وهذا يعني أن الحملات يمكن أن تحقق نجاحاً حقيقياً على المستوى الشخصي، مما يزيد من مشاركة العملاء وولائهم.

تخيل أنك قادر على التنبؤ بما يريده العملاء ومتى يريدون ذلك. هذا ما يفعله التسويق المعتمد على الذكاء الاصطناعي - فهو يساعد الشركات على إرسال رسائل دقيقة من حيث التوقيت والأهمية، مما يعني أنه من المرجح أن تجذب الأشخاص إلى الشراء.

بالإضافة إلى ذلك، يعد الذكاء الاصطناعي بمثابة معالج - فهو يمر عبر الكثير من البيانات بسرعة فائقة، ويجد شذرات الذهب التي قد نفتقدها، ويجعل استراتيجيات التسويق أكثر ذكاءً. الأمر كله يتعلق بالحصول على نتائج أفضل وجعل العملاء أكثر سعادة.

1. إنشاء المحتوى المحسّن بالذكاء الاصطناعي وتحسينه: يعمل الذكاء الاصطناعي على تبسيط إنشاء المحتوى المخصص وتحريره وتحسين محركات البحث مع ضمان التوزيع الفعال عبر القنوات المختلفة.
   
   
2. التحديد الدقيق للعملاء المحتملين: الاستفادة من قدرات تحليل بيانات الذكاء الاصطناعي لتحديد العملاء المحتملين بدقة وفعالية.
   
   
3. توصيات المحتوى الذكية: تقوم الخوارزميات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي بتنظيم المحتوى والتوصية به بناءً على سلوك التصفح الفردي، مما يعزز مشاركة المستخدم ورضاه.
   
   
4. تقسيم الجمهور المستهدف: يقوم التقسيم المدعوم بالذكاء الاصطناعي بتصنيف الجماهير بناءً على خصائص فريدة، مما يتيح استراتيجيات تسويق مخصصة ومستهدفة.
   
   
5. سير عمل التسويق الآلي: تعمل الأتمتة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي على تحسين كفاءة التسويق وأداء الحملة، مما يؤدي إلى نتائج أفضل.
   
   
6. تحسين المحتوى في الوقت الفعلي: يعمل الذكاء الاصطناعي على تحسين محتوى موقع الويب ورسائل البريد الإلكتروني والإعلانات ديناميكيًا بناءً على تفاعلات المستخدم وتفضيلاته في الوقت الفعلي.
   
   
7. اختبار أ/ب المبني على البيانات: يجري الذكاء الاصطناعي اختبار أ/ب ويحلل النتائج ويقدم رؤى قابلة للتنفيذ لاستراتيجيات التسويق المحسنة.
   
   
8. إدارة مبسطة لوسائل التواصل الاجتماعي: يقوم الذكاء الاصطناعي بأتمتة منشورات وسائل التواصل الاجتماعي، ويحلل مقاييس التفاعل، ويقدم رؤى قيمة لتحسين أداء وسائل التواصل الاجتماعي.
   
   
9. تحليل متقدم لعائد الاستثمار: يقوم الذكاء الاصطناعي بإجراء تحليل متعمق لعائد الاستثمار للحملات التسويقية، وتوجيه عملية صنع القرار الاستراتيجي للمساعي المستقبلية.
   
   
10. تسجيل العملاء المحتملين وتأهيلهم بشكل ذكي: يعمل تسجيل العملاء المتوقعين المعتمد على الذكاء الاصطناعي على تقييم إمكانية التحويل، مما يتيح تحديد أولويات العملاء المحتملين ذوي التحويلات العالية.
    
    
11. تكييف المحتوى العالمي: يسهل الذكاء الاصطناعي ترجمة المحتوى وتوطينه، مما يضمن الملاءمة والتأثير عبر الأسواق المتنوعة.

نجاح العملاء: مشاركة العملاء في الوقت الحقيقي

ومن خلال تمكين مشاركة العملاء في الوقت الفعلي، يضمن الذكاء الاصطناعي قدرة الشركات على التفاعل مع عملائها بدقة عند الحاجة دون الحاجة إلى قوى عاملة كبيرة.

باستخدام الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، يمكنك تحليل بيانات العملاء في الوقت الفعلي، والتنبؤ بالمشكلات قبل حدوثها، وتقديم حلول استباقية، وتخصيص التوصيات لتلبية الاحتياجات الفردية. هذا المستوى من المشاركة لا يحل المشكلات بشكل أكثر كفاءة فحسب، بل يبني أيضًا علاقات أقوى بين العلامات التجارية وعملائها، مما يعزز الولاء ويحقق النجاح على المدى الطويل.

1. أتمتة الدعم المدعومة بالذكاء الاصطناعي: تقدم روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي دعمًا فوريًا للعملاء، وتحل الاستفسارات بكفاءة وفعالية.
   
   
2. تفاعلات مخصصة مع العملاء: يقوم الذكاء الاصطناعي بتحليل سلوك العملاء لإنشاء استراتيجيات اتصال مخصصة تتوافق مع التفضيلات الفردية.
   
   
3. رؤى العملاء المتمحورة حول المستقبل: يستخدم الذكاء الاصطناعي البيانات السابقة للتنبؤ بسلوكيات العملاء المستقبلية، مما يتيح اتخاذ قرارات استباقية.
   
   
4. تحليل التعليقات وتعزيزها: يقوم الذكاء الاصطناعي بمعالجة تعليقات العملاء وتقييمها، مما يوفر رؤى قيمة لتحسين الرضا ومعالجة مجالات التحسين.
   
   
5. مستودع المعرفة وموارد المساعدة الذاتية: يساهم الذكاء الاصطناعي في بناء قاعدة معرفية شاملة، وتمكين العملاء من الوصول إلى المعلومات بسرعة وبشكل مستقل.
   
   
6. المساعدة السلسة في عملية الإعداد: يقوم الذكاء الاصطناعي بتوجيه العملاء الجدد خلال رحلة الإعداد، مما يعزز تفاعلاتهم الأولية وتجربتهم الشاملة.
   
   
7. مراقبة تفاعل العملاء: يتتبع الذكاء الاصطناعي مشاركة العملاء، ويقدم نظرة شاملة لتفاعلاتهم مع علامتك التجارية.
   
   
8. استراتيجيات التوقع والاحتفاظ: يتنبأ الذكاء الاصطناعي بحالات التوقف المحتملة، مما يسهل جهود الاحتفاظ الاستباقية ومبادرات ولاء العملاء.
   
   
9. توقعات التجديد وزيادة المبيعات: يتنبأ الذكاء الاصطناعي باحتمالية تجديد الاشتراكات وفرص زيادة المبيعات، مما يدعم استراتيجيات نمو الإيرادات.
   
   
10. جمع التعليقات وتحليلها تلقائيًا: يعمل الذكاء الاصطناعي على أتمتة عملية جمع التعليقات من العملاء، وتبسيط التحليل وتوفير رؤى قابلة للتنفيذ.

ابتكار المنتجات وتطويرها وتحسينها

يعمل الذكاء الاصطناعي على تسريع دورات تطوير المنتج بشكل كبير من خلال توفير رؤى حول احتياجات المستهلكين وتفضيلاتهم، مما يتيح ابتكارًا أكثر استهدافًا وفعالية. بالإضافة إلى ذلك، فهو يعزز جهود تحسين المنتج من خلال التحليلات التنبؤية، وتحديد المجالات المحتملة للتحسين وضمان تطور المنتجات لتلبية متطلبات السوق المتغيرة.

1. الشرارات الإبداعية: يستفيد الذكاء الاصطناعي من اتجاهات السوق ورؤى العملاء لإثارة أفكار منتجات جديدة.
   
   
2. تحسين التصميم: يساعد الذكاء الاصطناعي في تحسين النماذج الأولية وتحسين تصميمات المنتجات لتحقيق الكفاءة.
   
   
3. مراقبة الجودة تلقائيًا: يقوم الذكاء الاصطناعي بأتمتة اختبار المنتج، واكتشاف المشكلات المحتملة ومعالجتها بسرعة.
   
   
4. إتقان اللغة: يعمل تكامل البرمجة اللغوية العصبية (معالجة اللغات الطبيعية) على تحسين تفاعل المستخدم ومشاركته داخل منتجك.
   
   
5. التنبؤ بالاتجاهات: يتنبأ الذكاء الاصطناعي بالاتجاهات المستقبلية، ويوجه تطور المنتج والتخطيط الاستراتيجي.
   
   
6. إنشاء وثائق شاملة: يقوم الذكاء الاصطناعي بإنشاء وثائق مفصلة عن المنتج وأدلة المستخدم ومواد الدعم.
   
   
7. معلومات السوق ورؤى المنافسين: يوفر الذكاء الاصطناعي معلومات سوقية قيمة وتحليلاً تنافسيًا.
   
   
8. تجارب المستخدم المخصصة: يقوم الذكاء الاصطناعي بتخصيص تجارب المستخدم بناءً على التفضيلات والسلوك الفردي.
   
   
9. التعرف على الصوت يتضمن الذكاء الاصطناعي تقنية التعرف على الصوت، مما يعزز واجهة المستخدم وإمكانية الوصول.
   
   
10. أمان البيانات المتقدم: يعمل الذكاء الاصطناعي على تعزيز إجراءات أمن البيانات من خلال اكتشاف التهديدات والانتهاكات المحتملة والتخفيف من حدتها.
    
    

استخدم الذكاء الاصطناعي للقيام بعمل أفضل، وليس فقط للقيام بالمزيد أو استبدال البشر.

إن إشراك الذكاء الاصطناعي في إستراتيجية GTM الخاصة بك أمر غير قابل للتفاوض في هذه المرحلة. في الواقع، لا يتعلق الأمر بتكديس المزيد من العمل أو استبدال الأشخاص بالآلات. بدلاً من ذلك، الأمر كله يتعلق بجعل جهودك ذات أهمية لتحقيق المزيد.

ومن خلال استخدام الذكاء الاصطناعي بذكاء، يمكننا الوصول إلى آفاق جديدة في الكفاءة والإبداع، وإضفاء الطابع الشخصي على الأشياء بطرق لم نتمكن من تحقيقها من قبل.

عندما تفكر في الأمر، يمكن للذكاء الاصطناعي التدقيق في أكوام ضخمة من البيانات لتحديد الاتجاهات والأفكار التي قد تفلت منا نحن البشر. وهذا يعني أن المسوقين يمكنهم أن يصبحوا محددين للغاية ويصلوا إلى المكان المناسب بحملاتهم.

بالنسبة لأفراد المبيعات، يمكن للتحليلات التنبؤية للذكاء الاصطناعي تحسين عملية التنبؤ، والتأكد من استخدام الموارد بشكل صحيح وإنفاق الطاقة حيث ستحدث فرقًا حقيقيًا.

وبالنسبة لخدمة العملاء؟ يمكن لروبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي التعامل مع الأسئلة المعتادة بسرعة، مما يؤدي إلى طرح الأمور الصعبة على أشخاص حقيقيين.

ما نتحدث عنه هو استخدام الذكاء الاصطناعي لمساعدة الفرق على تحقيق أهدافهم من خلال جعل كل شيء يسير بشكل أكثر سلاسة، واتخاذ قرارات أكثر ذكاءً، وتقديم نوع الخدمة الشخصية التي يمكن توسيع نطاقها.

إن الأمر يشبه مزاوجة الذكاء البشري مع دقة الآلة للحصول على نتائج لا يمكن لأي منهما الحصول عليها بمفرده.

لذا، لا يقتصر الأمر على بذل المزيد من الجهد أو استبدال البشر بالروبوتات. يتعلق الأمر باستخدام الذكاء الاصطناعي كأداة قوية لتعزيز الإمكانات البشرية والمضي قدمًا بطرق هادفة.

باختصار، إن إدخال الذكاء الاصطناعي في استراتيجيات الذهاب إلى السوق الخاصة بك يمنح الشركات فهمًا أعمق للسوق، واستهدافًا أفضل، وعمليات أكثر كفاءة. في الأساس، لم يعد استخدام الذكاء الاصطناعي مجرد أمر جميل بعد الآن؛ إنه أمر ضروري لأي شركة ترغب في النجاح في العالم الرقمي اليوم.