Что такое стратегическое HR-планирование? Руководство для вашего бизнеса

Исторически функция человеческих ресурсов была скорее административной, чем стратегической. Но сегодня отдел кадров почти каждой ведущей мировой компании занимается планированием будущего и принятием стратегических решений.

Однако, согласно SHRM, HR-специалисты в малых и средних организациях не участвуют в организационном стратегическом планировании. И что еще более тревожно, Gartner обнаружил, что лишь немногим более трети организаций считают, что их функция управления персоналом эффективна при стратегическом планировании (полный исходный код доступен клиентам).

Если вы относитесь к оставшемуся большинству, которое находится за кривой, это руководство для вас.

В нем мы объясним, что такое стратегический HR, его долгосрочные преимущества, и предоставим обзор процесса, чтобы помочь вам, руководителю отдела кадров, вывести свою организацию на путь устойчивого успеха.

Gartner определяет стратегическое HR-планирование следующим образом: «Руководители HR планируют бизнес-риски и возможности, расставляя приоритеты и распределяя ресурсы для HR-инициатив».

При вводе в действие это включает в себя:

• Согласование бизнес- и HR-стратегий
• Определение HR-приоритетов относительно важнейших бизнес-инициатив
• Корректировка выполнения инициатив по мере изменения условий бизнеса

При традиционной стратегии управления человеческими ресурсами действия отдела кадров часто носят реактивный характер. Например, рекрутеры сосредоточатся на заполнении вакансий, которые открываются из-за текучести кадров, или на ответах на вопросы сотрудников о льготах или компенсациях по мере их возникновения.

Стратегическое управление человеческими ресурсами более опережающее. Например, вместо того, чтобы ждать, пока будут заданы вопросы или работники покинут свои должности, специалисты по кадрам могут создать базу знаний сотрудников самообслуживания или начать инициативу по повышению удовлетворенности своих сотрудников работой.

Проще говоря, стратегический HR помогает планировать будущее организации, а не просто поддерживать настоящее.

Компании, практикующие стратегический HR, получают ряд преимуществ, в том числе:

• Лучшая согласованность между HR-стратегией и бизнес-стратегией. Преимущество номер один стратегического планирования HR заключается в том, что отдел HR активно участвует в достижении бизнес-целей. Например, если у вашего бизнеса есть цель повысить эффективность, HR будет поддерживать это, ища возможности для автоматизации рабочих процессов и анализируя информацию о производительности и посещаемости сотрудников.
• Хорошо продуманные инициативы по найму: планирование рабочей силы — это элемент стратегического управления персоналом, который предвосхищает потребности вашей организации в найме на ближайшие два-пять лет. Это позволяет вашей команде принимать более обоснованные решения о том, как эффективно использовать имеющиеся у вас таланты, а также о том, какие ресурсы следует выделять для найма и когда.
• Более эффективные программы обучения и развития. Планирование инициатив по обучению и развитию, соответствующих бизнес-целям, является еще одним важным аспектом стратегического подхода к управлению персоналом. Например, если в результате кадрового планирования становится ясно, что несколько старших руководителей уйдут на пенсию в ближайшие несколько лет, вы можете инвестировать в программу развития лидерства, чтобы подготовить нынешних сотрудников с высоким потенциалом для выполнения этих ролей.

Начните с определения организационных целей

Лучше всего знать, куда вы направляетесь, прежде чем начинать путешествие, поэтому первым шагом в стратегическом управлении персоналом является определение наиболее насущных бизнес-целей вашей организации. Будь то улучшение обслуживания клиентов или выход на новые рынки, работайте с руководителями отделов и руководителями высшего звена, чтобы определить основные цели вашей организации на ближайшие один-три года.

Оцените возможности вашей текущей команды

Следующим шагом стратегического планирования управления персоналом является аудит вашей рабочей силы. Цель этого аудита — получить представление о навыках и потенциале ваших нынешних сотрудников, в том числе самого отдела кадров.

Прогнозировать будущие потребности в персонале

Зная будущие цели вашей организации и состояние вашей текущей рабочей силы, следующим шагом будет мозговой штурм в будущем с вашей HR-командой. Чтобы продолжить этот мозговой штурм, сосредоточьтесь на ответах на следующие вопросы:

• Какие высокоприоритетные навыки нам необходимо приобрести в ближайшие несколько лет?
• Есть ли действующие сотрудники, которых мы можем обучить, чтобы приобрести новые навыки?
• Должны ли мы увеличить или уменьшить нашу численность персонала? Насколько?
• Какие общекорпоративные HR-инициативы были бы наиболее полезными с учетом целей нашей организации (например, повышение вовлеченности сотрудников, разработка программы повышения благосостояния сотрудников, повышение производительности, получение рекомендаций от сотрудников и т. д.)?

Создайте план действий

Затем пришло время разработать план действий, основанный на ваших прогнозируемых HR-потребностях. Конкретные шаги, которые необходимо предпринять вашей команде, будут зависеть от того, как вы ответили на вопросы на третьем этапе. Например, если вы решите, что вам потребуется значительно увеличить численность персонала в течение следующих нескольких лет, ваша команда должна начать составлять график открытых вакансий и целевые даты их заполнения.

Постоянно следите за успехом своей стратегии

Стратегический HR — это непрерывная работа, но это не значит, что вы не должны измерять влияние своих действий. Метрики, которые вы используете для оценки своего успеха, будут различаться в зависимости от направленности вашего плана; например, если ваша команда запустила инициативу по вовлечению сотрудников, вы можете сравнить показатели невыходов на работу, добровольной текучести кадров и производительности с показателями до инициативы, чтобы получить представление о том, насколько эффективной была ваша инициатива.

Прежде чем идти, добавьте эти ресурсы в закладки

В мире HR всегда есть чему поучиться. К счастью для вас, мы всегда работаем над новыми исследованиями и ресурсами, которые помогут вашей команде быть в курсе последних событий.

Зайдите в наш блог по управлению талантами, чтобы найти больше контента, подобного этому руководству. Вот несколько последних заголовков, которые могут вас заинтересовать:

• 3 эффективных и инновационных HR-метода, которые вы можете внедрить уже сегодня
• 3 верных прогноза на будущее управления талантами